Contrôleurs de gestion : cap sur la transformation numérique !

Digitalisation, Big data ou encore intelligence artificielle… S'il est une profession qui attend avec impatience le déploiement des nouvelles technologies, c'est bien celle des contrôleurs de gestion, trop longtemps porteurs d'une image de « rois du tableur Excel » . Le huitième « Observatoire » de la profession, présenté mardi 11 décembre lors de « Financium » , révèle des attentes extrêmement fortes, en particulier dans le domaine de l'aide à la décision.

81 % des sondés estiment que l'analyse des grands volumes de données permettra d'améliorer la mesure de la performance. 76 % du panel voit les analyses prédictives en augmentation dans les prochaines années et 28 % ont déjà un projet de mise en place d'intelligence artificielle. « Le manager de la performance, avec ces nouveaux outils, va pouvoir renforcer son rôle de conseil, mais surtout développer une vision prédictive de plus en plus demandée », estime l'étude. Les outils d'automatisation et de robotisation (RPA), envisagés par 38 % des répondants à un horizon de trois ans, pourraient aussi changer la donne. Reste que, pour tirer demain profit de la digitalisation, les professionnels du « management de la performance » pensent devoir gagner en compétences en matière d'analyse des données (à 90 %), de statistiques ou d'économétrie.

Rolling forecast

Aujourd'hui ? Les contrôleurs de gestion passent encore l'essentiel de leur temps à la construction du plan et du budget - au premier rang pour 63 % des répondants contre 69 % en 2017 - alors même que cette tâche est jugée de peu de valeur ajoutée. De fait, la grande majorité des professionnels interrogés envisagent ou ont déjà fait évoluer leurs pratiques budgétaires, abandonnant le cycle annuel pour la pratique du « rolling forecast » : 45 % se sont déjà engagés dans la pratique et 38 % vont le faire. Mais, outre le budget, les contrôleurs de gestion sont aussi largement occupés par la production du reporting (56 %) et l'animation (50 %), l'analyse des écarts et les (re) prévisions. Quoique toujours en dernière position, le contrôle interne et la gestion des risques marquent une forte progression, autour de 23 %.

Enfin, l'Observatoire note l'essor rapide d'un nouveau domaine : celui du contrôle de gestion social , une fonction « à mi-chemin entre la finance et les ressources humaines et qui a pour mission de collecter, analyser et synthétiser les informations et les données sociales de l'entreprise pour permettre à cette dernière d'optimiser ses coûts opérationnels et de mesurer la performance de sa politique des ressources humaines ». Déjà présente dans 39 % des entreprises interrogées - 31 % en France et 45 % à l'international - la fonction est majoritairement rattachée à la direction des ressources humaines - à 61 % en France. Elle pourrait connaître un fort développement alors que les entreprises cherchent à maîtriser leur masse salariale et à en anticiper les dérives.