Cathy Khoury, de l’équipe des communications sur les pensions d’Emploi et Développement social Canada (EDSC) et Jeffrey Horncastle du Centre antifraude du Canada discutent des fraudes les plus communes qui ciblent les aînés canadiens.
Cathy Khoury et Jeffrey Horncastle parlent du Centre antifraude du Canada, des principales fraudes envers les aînés canadiens, des mesures à prendre si vous êtes victime de fraude et de l’importance de signaler une fraude au Centre antifraude du Canada, soit en ligne ou en appelant le numéro sans frais 1-888-495-8501.
Centre antifraude du Canada :
Mois de la prévention de la fraude :
Guide de sécurité à l’intention des aînés, GRC :
Cathy Khoury:
Bonjour, je m'appelle Cathy et je travaille à Emploi et Développement social Canada. Je suis accompagnée de Jeff du Centre antifraude du Canada. Aujourd'hui, nous allons parler de l'évolution des fraudes et on espère que les renseignements fournis vous aideront à repérer les fraudes, à les éviter et à les signaler. Merci, Jeff, d'être avec nous aujourd'hui.
Jeff Horncastle:
Bonjour. Content d'être ici.
Cathy Khoury:
Pourriez-vous commencer par nous expliquer ce qu'est le Centre antifraude du Canada?
Jeff Horncastle:
Oui, donc Le Centre antifraude du Canada est un service national qui fait la collecte des renseignements sur la fraude à l'échelle du pays et il soutient les corps policiers dans leurs activités de prévention et de répression. Nous aidons les citoyens et les entreprises à signaler la fraude, de prévenir la fraude et aussi on partage, comme mentionné, l'information avec nos partenaires dans l'application de la loi. Pas seulement au Canada, mais internationale aussi.
À noter que le CAFC est géré conjointement par la GRC, le Bureau de la concurrence du Canada et la Police provinciale de l'Ontario.
Cathy Khoury:
Pouvez-vous nous dire quelles sont les fraudes principales visant les aînés canadiens?
Jeff Horncastle:
Oui, donc premièrement, en 2023, 554 millions de dollars a été perdu à la fraude basée sur des signalements reçus au Centre antifraude du Canada. Donc, lorsqu'on reçoit… on voit les fraudes les plus signalées basées sur le montant perdu, les fraudes reliées aux investissements, donc, surtout les fraudes d'investissement de cryptomonnaie.
On voit qu'il y a eu un gros impact pour les aînés aussi au Canada donc, soit que les victimes vont avoir des annonces sur les médias sociaux, sur l'internet ou ils vont recevoir peut-être un message hors de l'ordinaire de quelqu'un sur leur liste de contacts. Donc ce sont les méthodes principales que les fraudeurs vont utiliser. C'est très important que si vous avez pas beaucoup de connaissances sur des investissements de cryptomonnaie, très important de faire vos recherches avant de décider d'investir parce qu'on voit que les victimes perdent beaucoup d'argent.
Donc, deuxième sur la liste des stratagèmes de rencontre. Donc, si vous êtes sur des sites de rencontre ou vous recevez une demande d'amitié de quelqu'un que vous ne connaissez pas,
très important de reconnaître les signes de stratagèmes de rencontre. Donc, si une personne dit qu'elles sont en amour avec vous très rapidement et que des fois…basé sur les signalements on voit que des fois les fraudeurs vont prendre leur temps pour développer la relation avec la victime et après un bout de temps, vont demander de l'argent pour diverses raisons peut-être qu’il y a une urgence familiale ou ils ont perdu leur portefeuille, quoi que ce soit, très important de ne jamais envoyer de l'argent à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré.
Troisième sur la liste, des fraudes de service. Donc ça se peut que quelqu'un se présente à votre porte pour vendre peut-être une thermopompe, quoi que ce soit, très important de faire vos recherches ou vous recevez peut-être un appel qui se fait passé pour votre compagnie de téléphone cellulaire vous offrant un deal qu'on va dire, un terme anglais. Très important encore de faire vos recherches. Si vous recevez un appel, laissez-les savoir que vous allez les rappeler et comme ça, vous pouvez confirmer si l'appel vient vraiment d’eux ou pas.
Donc un autre type de fraude que je veux mentionner, c'est la fraude reliée à la demande urgente d'argent. C'est la variante principale. C'est un appel se faisant passer pour un petit fils ou quelqu'un de votre famille, peut-être votre fille, votre nièce ou votre neveu vont dire qu'ils ont été dans un accident et souvent un deuxième suspect se présentera sur le téléphone et demandera un paiement pour éviter que votre membre de votre famille évite d'aller en prison.
Donc très important que si vous recevez un appel semblable de…laissez-les savoir que vous allez les rappeler. Coupez l'appel, trouvez le numéro de téléphone dans la liste de vos contacts pour la personne en question et faites l'appel vous-même pour confirmer si c'est vraiment eux qui est en trouble ou si l'appel qu’ils ont placé c'est vraiment d’eux.
Cathy Khoury:
Merci. Donc vous avez touché sur quelques façons dont les fraudeurs communiquent avec leurs victimes. Est-ce qu'il y a d'autres façons que les fraudeurs peuvent communiquer avec eux?
Jeff Horncastle:
Oui, donc les fraudes Cyber qui incluent les fraudes sur l'Internet, les médias sociaux, par courriel et les textos, a compté pour 75 % des pertes signalées au Centre antifraude du Canada en 2023. Donc, très important de savoir quels outils les fraudeurs utilisent. Donc si on parle des annonces peut-être qu'on voit sur les médias sociaux, sur l'Internet, des courriels qui se font passer pour des agences de gouvernement. Important de faire vos recherches, de ne pas réagir rapidement. Prenez le temps. Si c'était un courriel qui se fait passer pour le gouvernement, ne cliquez pas sur des liens avant de confirmer que le courriel vient vraiment d’eux ou pas.
Aussi, à noter que le téléphone est encore un outil principal que les fraudeurs utilisent donc, comme mentionné, l'usurpation de numéros de téléphone qui réfère au pouvoir de faire…de manipuler les numéros de téléphone qui aperçoivent sur votre afficheur, important de toujours confirmer en faisant l'appel vous-même. Allez trouver le vrai numéro de téléphone officiel pour l'agence ou la compagnie en question. C'est la seule façon de confirmer à 100 % avec qui vous parlez.
Donc je veux aussi mentionner que relié aux fraudes d'investissements ou de cryptomonnaie, on voit qu'il y a une hausse de signalements de deepfake, qu'on appelle, de l'intelligence artificielle. Donc ça se peut que vous voyiez une vidéo d’un célèbre qui fait la promotion d'une plateforme de cryptomonnaie. Ça ne veut pas dire que c'est une vraie plateforme, prenez le temps de faire vos recherches quand même et gardez en considération que le vidéo peut être un faux vidéo créé par les fraudeurs.
Cathy Khoury:
Intéressant et épeurant. Alors qu'est-ce que les gens doivent faire s'ils pensent être victimes d'une fraude?
Jeff Horncastle:
Donc oui, très bonne question. Très important que si vous êtes victime de signaler l'incident à votre police locale et au Centre antifraude du Canada. Je veux mentionner qu'il y a une liste d'étapes à suivre sur notre site web centreantifraude.ca. Si vous cliquez sur « que faire si vous êtes victime », vous allez voir une liste d'étapes à suivre pour protéger votre identité et quoi exactement faire si vous êtes victime de fraude.
Donc, sur le côté du Centre antifraude du Canada, je veux noter qu’il ne faut pas être nécessairement victime pour signaler une fraude. Donc, même s'il y a eu une tentative de fraude ou vous avez de l'information sur le suspect, un numéro de téléphone, l’information d’un compte bancaire, des adresses courriels, quoi que ce soit. C'est de l'information pertinente qu'on peut utiliser.
Cathy Khoury:
Donc il est important de signaler les fraudes?
Jeff Horncastle:
À 100 %. Donc notre mandat au Centre antifraude du Canada, premièrement, est de partager l'information qu'on collecte avec les Canadiens et Canadiennes pour les protéger et les informer. Informer contre… pour pas qu'ils soient victimes de fraude.
Donc ce que vous signaler peut être quelque chose de nouveau. Donc, ça nous donne le pouvoir d'alerter les Canadiens et Canadiennes rapidement pour les éduquer. Deuxième partie de notre mandat inclut… on travaille avec des agences d'application de la loi, pas seulement au Canada, mais internationales, donc, on peut relier l'information ensemble, donc, je donne toujours l’exemple que s'il y a un signalement à Halifax et un autre signalement à Ottawa, l'information concernant le suspect peut être relié ensemble très facilement dans nos bases de données. Donc ça nous donne le pouvoir de partager l'information avec la police. Donc, très important de signaler une fraude au Centre antifraude du Canada.
Cathy Khoury:
Bon, bien merci Jeff d'avoir pris le temps de discuter avec nous. Merci également à tous ceux et celles qui nous ont écouté.
Un rappel, si vous pensez être victime d'une fraude, composez le 1-888-495-8501 ou visitez le site Web du Centre antifraude du Canada à l'adresse centreantifraude.ca.
Pour obtenir encore plus de renseignements utiles pour les Canadiens âgés de 65 ans et plus consultez notre page Facebook Aînés au Canada.
Bonne journée!