Die Menschen, denen Heinz Galle in den Hausfluren begegnet, nennen ihn niemals Herrn Galle. Einige von ihnen nennen ihn "Drecksau", andere "Schwein" oder "Arschloch". Sie brüllen ihn an, wenn er vor ihrer Tür auftaucht, und sie beleidigen ihn, wenn er nach dem Besuch die Treppe hinuntereilt. Das Leben dieser Menschen ist ein anderes, nachdem Heinz Galle sie besucht hat. Er bestimmt darüber, ob sie kochen können, wann sie schlafen, ob sie warm duschen können und ihr Kühlschrank noch funktioniert.