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Premios (17 Julio de 2014)
El E-commerce se viste de Excelencia en la Atención al Cliente
La AEERC, organizadora de los Premios CRC Oro, llega a un importante acuerdo con ICEMD (El Instituto de la Economía Digital de ESIC) y el CDCe (Club de Dirigentes de Comercio Electrónico) para promover y premiar la Excelencia en la Atención al Cliente de las compañías E-commerce a través de los Premios CRC Oro.
Los más de 15 años de experiencia de estos premios, su acreditada imparcialidad y el reconocimiento que los galardones CRC Oro tienen en la industria de Centros de Relación con Clientes, han sido los aspectos clave para este acercamiento.
La AEERC tiene como objetivo impulsar la excelencia en la Relación con los Clientes, contribuyendo a su profesionalización y al reconocimiento que esta actividad merece por su contribución a la economía. Los Premios CRC Oro son un puntal fundamental en la política de la Asociación.
La creciente importancia del E-commerce y los aspectos diferenciales de este canal frente a otros más tradicionales han llevado a los organizadores a incluir una categoría específica dentro de los premios, de la mano de los máximos conocedores de estas disciplinas: ICEMD y el CDCe.
Características intrínsecas a los CRC:
- Transparencia y objetividad: los premios se deciden en base a auditorías de las operaciones y un completo estudio comparativo encargado por la AEERC a la empresa IZO, que será puesto posteriormente a disposición de los participantes.
- Rigor: todo el proceso es validado por un jurado independiente integrado por profesionales de reconocido prestigio.
- Reconocimiento e impacto mediático: Son los premios más esperados del año y cuentan con una gran repercusión en medios (especializados y generalistas) en España y en Latinoamérica, potenciando la reputación de los ganadores.
- Una noche especial: el palco de honor del Santiago Bernabéu se vestirá de Gala el 8 de octubre para acoger a la industria de la Relación con Clientes y reconocer las empresa Excelentes en la Atención a sus Clientes
Con la bienvenida al E-commerce, sin duda los CRC Oro dan un gran paso en su edición de 2014.
Para más información, visite: http://crc-oro.com