Le club de football brésilien des Corinthians a annoncé un accord avec IBM pour une refonte technologique du club avec l’intelligence artificielle (IA) comme pilier. Ce contrat d’une durée de 10 ans doit permettre à IBM d’effectuer la modernisation complète de la technologie qui sous-tend les opérations du stade de San Paulo.
En plus de l’intégration de la technologie de tiers et des mises à jour de l’infrastructure existante, IBM va déployer sa plate-forme d’intelligence artificielle en mode cloud Watson pour améliorer les performances évènementielles dans le stade, la performance de l’équipe, et les services aux supporters.
« Nous sommes convaincus des avantages de faire de la convergence technologique et de l’intelligence artificielle la clé d’une nouvelle ère de possibilités pour nous, en améliorant l’expérience de chaque fan pendant et après les match » déclare Luis Paulo Rosenberg, directeur marketing chez Corinthians.
L’un des projets d’IA dans le cadre du contrat concerne l’utilisation de la reconnaissance visuelle de Watson dans l’ensemble du stade pour améliorer la surveillance et la sécurité avant, pendant et après les match.
En plus des améliorations opérationnelles, le partenariat avec le fournisseur de technologie devrait contribuer à la réalisation d’autres objectifs pour le club.
À cette fin, la fonctionnalité Watson sera utilisée dans une nouvelle application qui est destinée à être le principal canal de communication, offrant des informations personnalisées sur le club ainsi que l’utilisation de l’IA pour offrir un assistant virtuel, avec des réponses aux questions des fans formulées en langage naturel.
A l’avenir, l’idée de cette application de type conciergerie est que la plateforme serve de véhicule pour des partenariats avec des entreprises des secteurs de la banque, des télécommunications et des boissons.
Parallèlement au contrat IBM, le club des Corinthians mène son propre programme de transformation numérique. Les capteurs GPS actuellement utilisés sur le terrain devraient être remplacés par des caméras vidéo et la technologie RFID devrait recueillir des données en temps réel. L’intention est également de générer des revenus grâce au sponsoring de données pertinentes saisies lors des matches qui seront ensuite transmises aux supporters.
Le club vise également à doubler le nombre de membres de sa plateforme de fidélisation, qui compte actuellement 117.000 supporters. On estime que les Corinthians comptent environ 33 millions de fans dans tout le Brésil.
Article « Corinthians kicks off transformation with artificial intelligence » traduit et adapté par ZDNet.fr
