Großeltern pflegen oft zu sagen, dass früher alles besser gewesen sei, egal ob das nun wirklich der Wahrheit entspricht oder nicht. Große Teile der deutschen Bevölkerung scheinen diese Meinung auch heute noch zu teilen und stehen neuen digitalen Technologien oft kritisch oder misstrauisch gegenüber. Neu ist anders und anders ist schlecht. Schuld ist oft mangelnde Aufklärung. Viele haben Angst vor übermäßiger Überwachung, Missbrauch ihrer Daten und somit dem Kontrollverlust in einem System, dem sie nicht mehr folgen können.

Wie es wirklich um das digitale Verständnis der Bevölkerung der Bundesrepublik steht, hat eine aktuelle und repräsentative Umfrage des Marktfroschungsinstituts Yougov im Auftrag der Kommunikationsagentur Maisberger ergeben. Insgesamt wurden mehr als 2.000 Teilnehmer zu ihrem Kenntnisstand von insgesamt zehn digitalen Technologien befragt. Berücksichtigt wurden Augmented Reality, Big Data, Blockchain, Cloud Computing, Immersive Media, Internet of Things, Machine Vision, Semantic Web, Social Bots und Software-defined Manufacturing.

Dabei ging es nicht einmal darum, wie gut die Befragten sich mit den Technologien auskennen würden, sondern ob sie überhaupt schon einmal etwas davon gehört hätten. Das erschreckende Ergebnis: Im Schnitt konnten 70 Prozent der Teilnehmer nichts mit den ihnen genannten Begriffen anfangen. Sie waren also nicht einmal vom Hörensagen bekannt. Diejenigen, die die Technologien kannten, konnten sie im Schnitt zu 44 Prozent oberflächlich und lediglich zu 19 Prozent genauer erklären.

Gerade bei Gebieten wie Augmented Reality sind die Ergebnisse überraschend. Nur knapp drei von zehn Befragten haben schon einmal von AR gehört. Trotz des Hypes um Pokémon Go im Jahr 2016, der Augmented Reality zum ersten Mal ins Rampenlicht rückte! Auch Social Bots schneiden ähnlich schlecht ab. Nur 29 Prozent der Befragten konnten mit dem Begriff etwas anfangen und das obwohl der Einsatz von künstlicher Intelligenz immer mehr zunimmt.

„Bei den einzelnen Technologien schwankt der Anteil derer, die sie vom Hörensagen kennen, zwischen 6 und 36 Prozent. Doch der hohe Mittelwert für ‚Noch nicht gehört‘ zeigt, dass generell wenig Bewusstsein und Interesse für Technologien der Zukunft vorhanden ist“, so Alexander Pschera, Geschäftsführer der Kommunikationsagentur Maisberger. Und selbst wenn Technologien bekannt waren, wurden sie oft noch nicht selbst angewendet. Lediglich 38 Prozent der Befragten hatten im beruflichen oder privaten Kontext schon einmal Berührungspunkte mit einer der Technologien.

Als mögliche Erklärung sieht Maisberger, dass diese Technologien in weiten Teilen der Bevölkerung wenig thematisiert werden oder in der Informationsflut untergehen. Außerdem scheint das Interesse an diesen neuen Technologien sehr gering zu sein, da ein Großteil der Bevölkerung tagtäglich das Internet und Smartphones nutzt und somit uneingeschränkte Möglichkeiten hätte, sich zu informieren.

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