¿Por qué debo contratar un #CommunityManager?

Tener una cuenta personal en redes sociales no es igual que crear un perfil de empresa y gestionar la red social de un negocio.

Cualquiera presume hoy en día de estar en una red social. En Venezuela, Facebook y Twitter son las más utilizadas entre los usuarios, quienes interactúan en estas plataformas usando smartphones y tablets desde cualquier lugar dónde se pueda tener acceso a internet, bien sea en el hogar o en un plaza pública, en un centro comercial o en la peluquería mientras nos arreglan.

Entonces nace la necesidad para el negocio o empresa de tener presencia en las redes sociales y con ello surge la pregunta más sencilla: ¿Por qué debo contratar un Community Manager? No nos referimos a un “paracaidista” o un improvisad@, sino un profesional con experiencia en la gestión y formación en el tema. Las razones son:

·         Trabaja con base a objetivos y metas

·         Es organizado y proactivo

·         Conoce a fondo el manejo de cada red social

·         Genera contenidos adecuados de acuerdo a los seguidores y la red social

·         Trabaja bajo presión y genera resultados

·         Es un especialista en la gestión de comunidades en redes sociales

·         Sabe cómo establecer conversación, interés y engagement en relación a la marca o concepto

·         Entiende sobre gestiones de crisis en #SocialMedia

·         Sabe redactar para el medio de redes sociales de que se trate

·         Conoce sobre herramientas de monitoreo y mención, por lo cual tu marca o concepto está en buenas manos.

·         Cuida la reputación del negocio

·         Sabe como analizar métricas y medir resultados en beneficio de una mejor estrategia en Marketing digital

·         Colabora en mejorar el desempeño de los Departamentos de Mercadeo y Recursos Humanos a través de la medición y análisis de los resultados

·         Conoce de estrategias diseñadas especialmente para estos medios

Dicho todo esto y decidid@ a que tu empresa tenga presencia en las redes sociales, es válido preguntarte igualmente: ¿Me ahorro dinero y le doy las redes sociales de mi negocio a mi hij@ para que las maneje mientras está de vacaciones o mejor aún, a la recepcionista de la empresa para que justifique su sueldo?; ¿O contrato mejor a un #CommunityManager profesional?

Lo que consideres mejor para tu marca online determinará la decisión que tomes sobre esta importante interrogante. Recuerda, Tener una cuenta personal en redes sociales no es igual que crear un perfil de empresa y gestionar la red social de un negocio

El #CommunityManager y expertos en #SocialMedia es una de las profesiones más demandadas: ¡Profesionalízate! http://diplomadocm.interlat.co/

Alberto García

@RutaSocialCrea

@CMLatam Embajador Venezuela