Le portrait idéal du SIRH en 2015

Cloud, HTML 5, web 3.0, Big Data, Data Mobile : si ces termes sont de plus en plus familiers aux DRH, la plupart d'entre eux n'ont qu'une idée assez vague de leurs applications et de leurs intérêts. L'ère digitale et collaborative, annoncée par les participants de cette conférence qui s'est tenue le 14 mars au Musée de la Poste, doit encore entrer dans les entreprises. Pour Carole Blancot, directrice conseil de SpotPink, « les DRH sont à la croisée de forces internes et externes – les prestataires et consommateurs de données numériques ».

Répondre aux besoins réels de chaque entreprise

Plusieurs évolutions ont déjà eu lieu concernant le SIRH : alors qu'il répondait essentiellement à des objectifs de reporting RH à la fin des années 1990, il s'est progressivement étendu à d'autres sujets, comme le recrutement ou la fidélisation. « En 2012, il s'impose comme l'outil essentiel pour développer des stratégies RH et des outils collaboratifs, estime Bernard Just, directeur de Just'HR Consulting. Encore faut-il s'adapter à l'entreprise, son histoire, sa taille, ses objectifs. »

Les éditeurs de solutions SIRH s'attachent d'ailleurs à développer des produits adaptés à la diversité des besoins des entreprises. COFAS a lancé en 2011 “Open HRM”, une plateforme de soutien RH aux PME et entreprises jusqu'à 2 500 salariés. Pour son concepteur, Franck Sebbah, trois problématiques vont s'imposer au cours des prochaines années dans le secteur des SIRH : « La mobilité des salariés, qui utilisent les mêmes terminaux pour un usage personnel et professionnel, au sein et en dehors de l'entreprise ; des offres de self-service, permettant aux collaborateurs d'accéder à une information à jour et facilement disponible ; et la reconnaissance professionnelle, grâce à des outils permettant aux DRH d'accompagner efficacement les salariés dans leur carrière ».

Une révolution plus culturelle que technologique

Si les SIRH sont suffisamment mûrs d'un point de vue technique, ils doivent encore s'imposer dans les mentalités. L'évangélisation des collaborateurs est une étape indispensable, comme l'explique Eric Baudrillard, directeur de Digiposte (groupe La Poste) : « 9 DRH sur 10 sont prêts à adopter des solutions de dématérialisation, contre un salarié sur deux. » Digiposte est une boite aux lettres numérique regroupant l'ensemble des documents et services RH personnels. Si les premiers collaborateurs à l'avoir testé reconnaissent son intérêt, ils expriment souvent les mêmes réserves : où sont hébergées les données ? La confidentialité est-elle garantie ? « Le développement des usages et services est l'un des principaux enjeux du SIRH », précise Eric Baudrillard.

À quoi ressemblera le SIRH idéal en 2015 ? Posée à des éditeurs et des DRH, la question appelle des réponses différentes. Pragmatiques et concrètes, à l'image de celle de Cécile Lomenech, DRH de Cameca : « Le SIRH devra proposer un espace où l'ensemble des salariés a accès à l'ensemble des informations RH. » Plus larges et intégratives, comme le pense Franck Sebbah : « Il faut développer un ensemble de modules – portail RH facilitant la communication, la gestion de carrière et les formations, outils open source, dématérialisation, etc. » Rendez-vous est pris pour vérifier la réalité des SIRH en 2015.

Gilles Marchand

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