10 estudio sobre

los hbitos de los

usuarios de internet
en Mxico 2014
Descripcin del estudio
Objetivos
Estimar a los principales indicadores que tienen que ver con los usos y hbitos de los internautas en
Mxico.
Dentro de sus objetivos especficos se encuentran:
Identificar las principales caractersticas de los usuarios de internet.
Conocer la demanda del mercado que requiere los servicios de internet.
Conocer lo que los mexicanos hacen en internet.
Conocer el promedio de conexin a internet.
Generar informacin que sirva para las empresas para identificar el mercado del internet.
Descripcin del estudio
Metodologa
El clculo de los universos se realiz a travs de una metodologa diseada por la AMIPCI, la cual
incluye datos estadsticos provenientes de distintas fuentes, entre las que se encuentran:
El Consejo Nacional de Poblacin (Conapo).
El Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi).
La Comisin Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel).
El Departamento de Investigacin On-line de Elogia.
Usuarios de Internet en Mxico
Histrico de usuarios de internet en
Mxico 2006-2013*
20.2
23.9
27.6
30.6
34.9
40.6
45.1
51.2
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
*Cifras en millones calculadas por el Ifetel al mes de diciembre de 2013,
Con base en informacin del Inegi y la AMIPCI.
4%
8%
13%
18%
21%
24%
12%
6-12 aos
13-18 aos
19-24 aos
25-34 aos
35-44 aos
45-55 aos
Ms de 55 aos
Perfil internauta mexicano
50%
50%
Masculino
Femenino
Sexo
Edad
*Fuente: Inegi 2013.
La distribucin entre
hombres y mujeres sigue
siendo del 50%
* *
Hbitos uso internet
Hbitos uso internet
Va de conexin
62%
28%
10%
Menos de 2 aos
De 2 a 5 aos
Ms de 5 aos
71%
64%
40%
25%
9%
8%
8%
5%
Utilizando correo electrnico
Realizando bsquedas de
informacin
Utilizando redes sociales
Por el uso de video juegos
Por el uso de electrodomsticos
(TV, estereos, refrigeradores)
Por el uso de smartphones
Por el uso de tablets
Otros
Antigedad
Uso inicial
Base: 1,535
Promedio: 6.1 aos
Y hablando de ti, Cunto tiempo hace que navegas por Internet?
Cmo empezaste a navegar en Internet?
El promedio de antigedad del internauta mexicano es de 6 aos,
siendo el correo electrnico la puerta de entrada seguido de la
bsqueda de informacin.
Hbitos uso internet
Tiempo de conexin
Base: 1,535
24 horas
Tiempo promedio diario de conexin
5 horas y 36 minutos
El tiempo de conexin del internauta
es de 5 horas y 36minutos, 26
minutos ms que el ao anterior.
Cunto tiempo al da te conectas a Internet?
Hbitos uso internet
Conexin
66%
64%
29%
17%
2%
Conexin WIFI
contratada
Conexin WIFI de
acceso pblico
Plan de datos
contratado
Plan de datos
prepagado
Otra
71%
46%
34%
31%
31%
30%
1%
Hogar
Trabajo
Escuela
Cualquier lugar
(mediante dispositivo
mvil)
Lugares pblicos
(Starbucks, Vips,
Sanborns, etc)
Cibercaf
Otros
63%
65%
63%
64%
74%
52%
47%
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
Domingo
Dnde Cmo Cundo
Base: 1,535
Desde qu lugar accesas a Internet?
A travs de qu medios te conectas a Internet?
Qu DAS te conectas con MS frecuencia a Internet?
El hogar sigue siendo el lugar principal de conexin seguido del
trabajo, principalmente por la va WIFI (privada o pblica) y el
da con mayor conexin contina siendo el viernes.
Hbitos uso internet
La Laptop y PC siguen siendo los principales
dispositivos de conexin seguidos por los Smartphones
59%
57%
49%
27%
20%
18%
13%
12%
1%
Laptop
PC
Smartphones
Telfonos mviles
Tabletas electrnicas
Dispositivos Mviles
(iPod, PSP, Nintendo DS, etc.)
Consolas (Wii, PS3, Xbox, etc.)
Aparatos electrnicos
(TV, Teatro en casa, Bluray, etc.)
Otros
Base: 1,535 Desde qu dispositivo(s) te conectas a Internet?
5de cada 10
internautas se
conectan a travs de
su Smartphone
Hbitos uso internet
Actividades online
80%
77%
72%
55%
20%
19%
16%
14%
13%
9%
6%
8%
Enviar/recibir mails
Acceder a Redes Sociales
Bsqueda de
informacin
Enviar/recibir mensajes
instantneos (Chats)
Comprar en lnea
Operaciones de banca en
lnea
Acceder/crear/mantener
blogs
Acceder/crear/mantener
sitios propios
Bsqueda de empleo
Visita a sitios para
adultos
Encuentros online
(bsqueda de pareja)
Otras
Uso
Uso laboral
Uso ocio
81%
45%
43%
26%
23%
23%
13%
8%
9%
Utilizar redes sociales
Descargar msica
Visitar sitios de
noticias
Jugar en lnea
Visitar sitios
deportivos
Visitar foros
especializados
Entretenimiento para
adultos
Descargar podcast
Otras
53%
51%
44%
21%
16%
12%
11%
11%
11%
4%
36%
Enviar/recibir correos
Buscar informacin
Enviar/recibir
documentos
Mensajes
instantneos
Manejar redes
sociales de la empresa
Promocionar
productos y/o
Capacitacin en lnea
Comercio electrnico
Videoconferencias
Otras
No trabajo
Base: 1,535
Qu actividades online realizas?
Cules son tus principales actividades laborales en lnea?
Cules son tus principales actividades de entretenimiento en lnea?
El correo electrnico es la principal actividad que realizan
los internautas en internet, y para este ao el uso de
redes sociales supera a la bsqueda de informacin.
Hbitos uso internet
Los nios en Internet
48%
52%
No
S
Tienen hijos
82%
18%
No
S
Usan internet
48%
50%
2%
Por la escuela
Por entretenimiento
No s
Motivo inicio
36%
41%
21%
9%
1%
3-6 aos
6-11 aos
12-17 aos
18-24 aos
25 aos o ms
Edad Inicio
Por ser demasiado
pequeos
Promedio: 10 aos
Base: 1,535
Tienes hijos?
Usan Internet tus hijos?
A partir de qu edad tus hijos comenzaron a utilizar Internet?
Cmo fue la primera incursin de tus hijos en Internet?
8 de cada 10nios de padres internautas
usan internet principalmente en las
escuelas y para la bsqueda de
entretenimiento, en promedio se vuelven
internautas a los 10 aos de edad.
Redes Sociales
Redes Sociales
Uso Redes sociales
90%
10%
No
S
Motivos de no uso
32%
28%
26%
15%
9%
6%
6%
8%
No me interesa / no me divierte
Por proteccin de mis datos personales
Por miedo a engancharme
No tengo tiempo
No s cmo funciona, me parece complicado
Cancel las que usaba porque me aburrieron
Cancel las que usaba porque me generaron
problemas personales
Otras
Uso Redes Sociales
Base: 1,535 Te encuentras inscrito en alguna red social?
9 de cada 10 internautas acceden a alguna red social.
Conclusiones
La penetracin de internet en Mxico ha aumentado en 2013 un 13% con niveles de
crecimiento incluso superiores al ao anterior.
El promedio de antigedad del internauta mexicano es de 6 aos, siendo el correo
electrnico y la bsqueda de informacin la puerta de entrada.
El tiempo de conexin del internauta es de 5 horas y 36 minutos, 26 minutos ms que en
2012.
El lugar de acceso es mayoritariamente en el hogar, seguido del lugar de trabajo y un
alto uso de redes de WiFi de acceso pblico y privado.
Para este ao, las principales actividades del internauta mexicano son el uso del correo
electrnico seguido del uso de redes sociales, desplazando a la bsqueda de
informacin.
Conclusiones
Internet
El principal dispositivo de conexin sigue siendo la computadora (Laptop/PC), pero ahora
5 de cada 10 internautas se conectan a Internet por medio de su Smartphone.
8 de cada 10 nios de padres internautas usan internet principalmente en las escuelas y
para la bsqueda de entretenimiento, en promedio se vuelven internautas a los 10 aos
de edad.
Se mantiene la penetracin de redes sociales en Mxico entre los internautas: 9 de cada
10 internautas acceden a alguna red.
Conclusiones
Internet
Pedro Menndez | Country Manager | Elogia
pedro.menendez@elogia.net
mx.linkedin.com/in/pedromenendez/es
Erika Enrquez | Business Intelligence Analyst | Elogia
erika.enriquez@elogia.net
Luis Carracci 146
Col. Extremadura Insurgentes
Del. Benito Jurez
C.P. 03470. Mxico D.F.
Tel. 5559 8322. Fax: ext. 110
www.amipci.org.mx
informes@amipci.org.mx
Elaborado para AMIPCI por: