Enquête RegionsJob : le recrutement en 2013
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Pour ce premier volet de l’enquête dédié aux recruteurs, nous vous proposons de découvrir leur travail au quotidien. Nous avons posé de nombreuses questions aux professionnels des ressources humaines sur le déroulement de leurs journées et la manière dont ils gèrent le processus de recrutement. Quels outils utilisent-ils ? Quels genres de tests font-ils passer aux candidats ? A quoi ressemble un entretien ? Les réponses sont très instructives pour comprendre comment un candidat est choisi en 2013. Nous espérons que les résultats de notre étude vous seront utiles pour mieux cerner les habitudes des recruteurs. Bonne lecture !
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- 1. la grande enquête EPISODE.2 LE RECRUTEMENT EN 2013
- 2. la grande enquête Avant-Propos Acteur majeur de l’emploi en France, RegionsJob se doit de connaître le quotidien de ses utilisateurs, candidats comme recruteurs. C’est pour cette raison que nous analysons tous les ans leurs pratiques en proposant une grande enquête nationale. Quelles sont leurs habitudes et leurs usages ? Comment cherchent-ils un emploi ? Comment recrutent-ils ? Quel rôle jouent les réseaux sociaux et les nouveaux outils qui arrivent sur le marché ? Ce sujet nous concerne tous à un moment ou à un autre de notre vie professionnelle. Pour ce premier volet de l’enquête dédié aux recruteurs, nous vous proposons de découvrir leur travail au quotidien. Nous avons posé de nombreuses questions aux professionnels des ressources humaines sur le déroulement de leurs journées et la manière dont ils gèrent le processus de recrutement. Quels outils utilisent-ils ? Quels genres de tests font-ils passer aux candidats ? A quoi ressemble un entretien ? Les réponses sont très instructives pour comprendre comment un candidat est choisi en 2013. Nous espérons que les résultats de notre étude vous seront utiles pour mieux cerner les habitudes des recruteurs. Bonne lecture ! Méthodologie Enquête effectuée en ligne sur les sites du réseau RegionsJob et auprès des inscrits aux sites Exclusive RH et Focus RH du lundi 17 juin au dimanche 21 juillet 2013. Echantillon de 354 répondants travaillant dans les ressources humaines.
- 3. SOMMAIRE • A propos........................................................................................................................................................................................... 2 • Méthodologie.............................................................................................................................................................................. 2 • Les sites emploi, premier outil de recrutement.............................................................................. 4 • Expérience et savoir-être, principaux facteurs de choix d’un candidat............ 6 • Les tests, un passage courant pour les candidats...................................................................... 7 • Un recrutement se fait en moyenne en deux mois............................................................................. 8 • Des entretiens aux multiples facettes....................................................................................................... 8 • Le recrutement sans CV est anecdotique.......................................................................................... 10 • Profil des répondants.................................................................................................................................................... 11 • A propos de RegionsJob.............................................................................................................................................. 13
- 4. Les sites emploi, premier outil de recrutement Sans surprise, les sites emploi sont pour la quatrième année consécutive l’outil le plus utilisé par les recruteurs pour chercher des candidats, avec 82% d’adeptes. Ils devancent les candidatures spontanées (68%) et le Pôle emploi (58%). QUELS MOYENS UTILISEZ-VOUS POUR RECRUTER ? 68% 82% 1 58% 2 SITES INTERNET D’OFFRES D’EMPLOI 3 CANDIDATURES SPONTANÉES PÔLE EMPLOI 58% 49% 4 SITE INTERNET CARRIÈRE DE L’ENTREPRISE 5 13% RÉSEAUX SOCIAUX 37% 48% PRESSE 7 6 COOPTATION 8 CABINETS DE RECRUTEMENT 13% 9 AUTRE 4
- 5. Les sites emploi sont également considérés comme le support prioritaire. 45% des recruteurs interrogés les classent ainsi premier parmi les outils les plus importants, devant le site Carrière de l’entreprise (18%) et Pôle emploi (13%). La presse (1%) et les réseaux sociaux (3%) sont les moins souvent cités. Mieux encore, les sites emploi sont dans 82% des cas classés dans les trois outils les plus importants, quand le site Carrière apparait dans 49% des cas sur le podium. CLASSEZ PAR ORDRE D'IMPORTANCE CES DIFFÉRENTS SUPPORTS POUR VOS RECRUTEMENTS - CLASSÉ PREMIER 18% 45% 1 13% 2 SITES INTERNET D’OFFRES D’EMPLOI COOPTATION 3% 5% 6 CABINETS DE RECRUTEMENT 4 PÔLE EMPLOI SITE INTERNET CARRIÈRE DE L’ENTREPRISE 7% 5 3 8% 7 CANDIDATURES SPONTANÉES 1% 8 PRESSE RÉSEAUX SOCIAUX CLASSEZ PAR ORDRE D'IMPORTANCE CES DIFFÉRENTS SUPPORTS CLASSÉ DANS LES 3 PREMIERS 49% 82% 1 43% 2 SITES INTERNET D’OFFRES D’EMPLOI SITE INTERNET CARRIÈRE DE L’ENTREPRISE 31% 5 27% 6 COOPTATION 3 4 PÔLE EMPLOI CANDIDATURES SPONTANÉES 23% 7 RÉSEAUX SOCIAUX 36% CABINETS DE RECRUTEMENT 7% 8 PRESSE 5
- 6. Expérience et savoir-être, principaux facteurs de choix d’un candidat Qu’est-ce qui fait la différence parmi des centaines de CV que reçoivent les recruteurs lors d’un processus d’embauche ? Nous leur avons demandé quels sont les éléments auxquels ils accordent le plus d’importance. L’expérience et le parcours du candidat sont largement en tête, cités dans 66% des cas en première position. Le savoir-être suit avec 23% des réponses, loin devant les diplômes (7%). En élargissant aux trois éléments les plus importants, le trio de tête reste le même : l’expérience (95%) devant le savoir-être (93%) et les diplômes (58%). On notera le peu d’attention accordée à la lettre de motivation, aux présences sur le web et aux recommandations de l’entourage professionnel. CLASSEZ DE 1 À 6 L’IMPORTANCE DE CES ÉLÉMENTS DANS LA SÉLECTION D’UN CANDIDAT (CLASSÉ PREMIER) 66% 23% SON EXPÉRIENCE SON PARCOURS SON SAVOIR-ÊTRE SA PERSONNALITÉ 7% 1% SA LETTRE DE MOTIVATION SES DIPLÔMES <1% SES PRÉSENCES SUR LE WEB (PROFILS, PRISES DE PAROLE…) CLASSEZ DE 1 À 6 L’IMPORTANCE DE CES ÉLÉMENTS DANS LA SÉLECTION D’UN CANDIDAT (CLASSÉ DANS LES 3 PREMIERS) 96% 93% 58% 32% SON EXPÉRIENCE SON PARCOURS SON SAVOIR-ÊTRE SA PERSONNALITÉ LES RECOMMANDATIONS DE SON ENTOURAGE PROFESSIONNEL SES DIPLÔMES 17% 5% SES PRÉSENCES SUR LE WEB SA LETTRE DE MOTIVATION (PROFILS, PRISES DE PAROLE…) 6
- 7. Le candidat a peu de temps pour convaincre. 69% des recruteurs déclarent ainsi passer moins d’une minute sur chaque CV reçu. Ils ne sont que 13% à y accorder plus de deux minutes en moyenne. Il est donc important de choisir avec précaution ce qui y apparait ! COMBIEN DE TEMPS PASSEZ-VOUS EN MOYENNE SUR CHAQUE CV LORS DE LA PHASE DE SÉLECTION DES CANDIDATS ? MOINS DE 15 SECONDES DE 30 SECONDES À 1 MINUTE DE 15 À 30 SECONDES DE 1 À 2 MINUTES PLUS DE 2 MINUTES 18% 13% 1 9% 29% 31% Les tests, un passage courant pour les candidats 60% des recruteurs déclarent faire passer des tests aux candidats retenus. Les plus populaires sont les tests de personnalité (66%) devant les mises en situation professionnelles (57%) et les tests de langue (29%). La graphologie a encore 10% d’adeptes. FAITES-VOUS PASSER DES TESTS AUX CANDIDATS LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT ? OUI SI OUI, LESQUELS ? 40% NON SI OUI, LESQUELS ? 60% 66% 1 57% 66% MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE 1 TEST DE PERSONNALITÉ 29% TEST DE PERSONNALITÉ TEST DE LANGUES 5 10% MISE E PROFE 29% GRAPHOLOGIE TEST DE LANGUES 7 GRA
- 8. Un recrutement se fait en moyenne en deux mois Un recrutement est un processus qui peut être long. Chaque besoin étant différent, la durée nécessaire pour trouver le candidat idéal élu varie évidemment beaucoup. Mais en moyenne, combien de temps est nécessaire entre l’ouverture d’un poste et l’embauche d’un candidat ? Dans 61% des cas, cela prend moins de deux mois, selon les répondants à notre enquête. Ils sont tout de même 13% à mettre 4 mois ou plus pour trouver la perle rare. Et pour ceux qui n’ont pas été choisis ? 69% des recruteurs disent les prévenir systématiquement. COMBIEN DE TEMPS PREND LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN MOYENNE ENTRE L’OUVERTURE DU POSTE ET L’EMBAUCHE DU CANDIDAT ? 6 MOIS OU PLUS 5 MOIS 1 MOIS OU MOINS 4 MOIS 7% 4% CONTACTEZ-VOUS LES CANDIDATS QUI N’ONT PAS ÉTÉ RETENUS POUR LES PRÉVENIR ? JAMAIS RAREMENT 2% 2% SOUVENT 8% 30% 21 25% 69% 32% 3 MOIS 2 MOIS SYSTÉMATIQUEMENT Des entretiens aux multiples facettes Une fois une première liste de candidats retenue, il convient de faire passer les entretiens. Mais à combien de personnes exactement ? La pratique la plus courante est d’en sélectionner 5, comme le font 26% des répondants. 15% s’arrêtent à 3 ou moins tandis que 22% voient 10 personnes ou plus. Dans 83% des cas, ces entretiens se font de manière uniquement individuelle. La rencontre n’est pas forcément physique, puisque 44% des recruteurs les font passer souvent ou systématiquement à distance. COMBIEN DE CANDIDATS RECEVEZ-VOUS EN ENTRETIEN EN MOYENNE POUR UN POSTE ? 26% 14% 16% 12% 11% 5% 0% 1 5% 1% 2 3% 1% 3 4 5 6 7 8 9 0% 10 11 0% 12 0% 13 14 2% 15 0% 0% 0% 0% 16 17 18 19 1% 20 3% 20 ET PLUS 8
- 9. FAITES-VOUS PASSER DES ENTRETIENS À DISTANCE (TÉLÉPHONE, SKYPE, …) ? FAITES-VOUS PASSER DES ENTRETIENS COLLECTIFS OU INDIVIDUELS ? 1% 83% 16% 16% SYSTÉMATIQUEMENT 27% SOUVENT 1 41% RAREMENT 16% JAMAIS COLLECTIFS INDIVIDUELS LES DEUX Un entretien ne suffit pas toujours pour choisir le bon candidat. 52% des recruteurs en font passer en moyenne 2 à la personne retenue, quand 7% d’entre eux ont besoin de les voir 4 fois ou plus. Dans 87% des cas, ces entretiens durent entre 30 minutes et 1h30. En moyenne, le candidat voit trois personnes différentes avant d’être embauché. COMBIEN D’ENTRETIENS FAITES-VOUS PASSER À UN CANDIDAT AVANT DE LE RETENIR ? 1% 1% 4% 1 11% 2 31% 3 4 52% 5 PLUS DE 5 COMBIEN DE TEMPS DURENT EN MOYENNE VOS ENTRETIENS DE RECRUTEMENT ? MOINS DE DE 30 MINUTES 30 MINUTES À 1 HEURE 2% DE 1 HEURE À 1H30 DE 1H30 À 2 HEURES PLUS DE 2 HEURES 44% 9% 1% 44% EN MOYENNE, COMBIEN DE PERSONNES DIFFÉRENTES LE CANDIDAT EST-IL AMENÉ À RENCONTRER AU FIL DES ENTRETIENS AVANT L’EMBAUCHE FINALE (CHEF DE SERVICE, OPÉRATIONNELS, RH, …) ? 1 46% 3% 1 34% 2 14% 3 4 3% 5 OU PLUS 9
- 10. Le recrutement sans CV est anecdotique Le recrutement sans CV ne séduit pas. Seulement 3% des recruteurs déclarent y avoir recours souvent ou systématiquement. La cooptation a un peu plus de résultat, puisqu’elle concerne entre 10 et 20% des recrutements pour 61% des sondés. Ils sont même 10% à s’en servir dans 50% des cas ou plus souvent. La mobilité interne est également souvent pratiquée. 45% des RH pourvoient au moins 20% de leurs postes de cette manière. 80% AVEZ-VOUS RECOURS AU RECRUTEMENT SANS CV ? 17% 3% <1% JAMAIS RAREMENT SOUVENT SYSTÉMATIQUEMENT QUELLE PART DE VOS RECRUTEMENTS EST EFFECTUÉE PAR COOPTATION OU RECOMMANDATION INTERNE ? 1 41% 21% 11% 0% 10% 20% 13% 30% 5% 5% 40% 50% 2% 1% 1% 0% 0% 60% 70% 80% 90% 100% QUELLE PART DE VOS RECRUTEMENTS EST EFFECTUÉE PAR MOBILITÉ INTERNE ? 24% 16% 11% 31% 0% 10% 4% 20% 30% 40% 6% 50% 3% 2% 2% 1% 0% 50% 70% 80% 90% 100% 10
- 11. Profil des répondants Les personnes ayant répondu à cette enquête travaillent en majorité pour des PME (32%) et pour des entreprises de taille intermédiaire (31%). Les secteurs les plus représentés sont le service aux entreprises (25%), l’industrie (15%) et l’informatique (10%). 23% sont DRH ou RRH, 20% sont chargés de recrutement et 15% sont responsables recrutement. DANS QUEL TYPE DE SOCIÉTÉ TRAVAILLEZ-VOUS ? LE SECTEUR LE SECTEUR ASSOCIATIF PUBLIC UN CABINET DE RECRUTEMENT AGENCE D’INTÉRIM UNE GRANDE ENTREPRISE (5 000 ET PLUS) UNE TPE (MOINS DE 10 SALARIÉS) 3% 3% 8% 13% 10% LE SECTEUR D’ACTIVITÉ DE VOTRE ENTREPRISE 31% BANQUE / ASSURANCE UNE PME (DE 10 À 249 SALARIÉS) UNE ENTREPRISE DE TAILLE INTERMÉDIAIRE (250 À 4 999 SALARIÉS) 6% BÂTIMENT / BE 32% 4% CONSEIL / AUDIT 8% 2% ENERGIE ENVIRONNEMENT ENSEIGNEMENT FORMATION GESTION / FINANCE ADMINISTRATIF 3% 1% IMMOBILIER 3% INDUSTRIE 15% INFORMATIQUE 10% SANTÉ / SOCIAL 4% SERVICE AUX ENTREPRISES 24% SERVICES AUX PARTICULIERS SERVICE PUBLIC 1 1% 2% TOURISME / HÔTELLERIE RESTAURATION 1% TRANSPORT LOGISTIQUE 1% VENTE / DISTRIBUTION 6% AUTRES 9% 11
- 12. Près de 70% des répondants à notre enquête sont des femmes. Ils sont âgés dans 64% des cas de 25 à 44 ans. La majorité exerce en région parisienne (34%), dans l’Ouest (18%) ou en Rhône-Alpes (13%). VOUS ÊTES... VOTRE ÂGE ? 30% 70% UN HOMME 7% UNE FEMME 22% 55 ANS ET PLUS 30% 45 À 54 ANS 35 À 44 ANS 34% 25 À 34 ANS MOINS DE 25 ANS 7% VOTRE FONCTION RRH/DRH 23% RESPONSABLE RECRUTEMENT 15% CHARGÉ DE RECRUTEMENT 20% ASSISTANT RH 8% CONSULTANT RH 9% DIRIGEANT D’ENTREPRISE 9% AUTRE FONCTION RH 5% AUTRE LA RÉGION DANS LAQUELLE VOUS EXERCEZ VOTRE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE : 11% DOM-TOM <1% CENTRE EST 5% PARIS 9% 34% 13% RHÔNE-ALPES 18% OUEST 5% 10% 5% SUD-OUEST NORD PACA 12
- 13. A propos de RegionsJob 8 SITES EMPLOI & FORMATION Acteur référence de l’emploi et la formation sur Internet en France, RegionsJob accompagne les candidats tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises dans leur quotidien RH et les centres de formation pour leurs campagnes de communication. En jouant la carte de la proximité, les sites RegionsJob facilitent la mise en relation entre candidats, entreprises et centres de formation en leur apportant informations, conseils et outils pratiques. Alliant puissance nationale et expertise régionale, les 8 sites bénéficient d’une audience qualifiée et exclusive permettant de recruter les meilleurs talents dans chaque région. Véritables généralistes, les sites RegionsJob s’adressent à tous les candidats de niveau Bac à Bac +5, jeunes diplômés ou expérimentés, dans tous les secteurs d’activité. Les candidats accèdent gratuitement à des services simples, complets et efficaces pour faire évoluer leur carrière dans la région de leur choix et ainsi trouver un équilibre entre vie professionnelle et privée. Aujourd’hui près de 28.000 offres d’emploi, de stage et 60.000 offres de formation sont proposées en ligne et disponibles en version mobile et sur les applications iPhone, iPad et Smartphone. Avec 4,2 millions de visites[1] et 1,4 millions de visiteurs uniques[2] chaque mois, RegionsJob est le leader de l’emploi et de la formation sur Internet. Atypique sur le marché des Jobboards, RegionsJob est aujourd’hui bien plus qu’un site emploi et formation ! Précurseur dans l’application des technologies web au monde du travail, RegionsJob scrute, décrypte et innove pour apporter aux candidats, comme aux professionnels RH, des services toujours plus efficaces. Sur le terrain, ce sont 170 collaborateurs, répartis au sein de 11 implantations régionales, qui conseillent entreprises et centres de formation dans leurs campagnes de recrutement et de communication. [1] source : OJD Janvier 2013 [2] source : Médiamétrie/NetRatings – Janvier 2013 13