Merci Docteur, la start-up qui aide les villes en manque de médecins

Pour lutter contre les déserts médicaux, la start-up Merci docteur propose des consultations ponctuelles. Ce service innovant a été imaginé par trois jeunes issus du secteur de la santé : Charlotte Lajoux, Karine Zaouche et Aymeric Du Mesnil. « Nous ciblons les mairies qui n'ont pas besoin d'un médecin à temps plein mais sont tout de même confrontées à la problématique croissante des déserts médicaux, explique Charlotte Lajoux. Nous leur proposons d'organiser des consultations de médecine générale à la journée, en moyenne d'une journée par semaine pour une ville de 2.000 habitants. Pour cela, nous travaillons avec des médecins libéraux installés à proximité, en général des binômes ou trinômes afin de créer du lien tout en souplesse et d'assurer la continuité des soins. Notre but n'est pas de désorganiser l'offre de soin mais de proposer un service supplémentaire.»

Maintenir le lien social

Concrètement, la jeune entreprise parisienne propose aux collectivités de mettre en place le service en mettant en contact les différents acteurs locaux et de prendre en charge la prise de rendez-vous, la logistique afin que les mairies et médecins aient accès à un service clef en main. Un service gadget alors que l'on parle de plus en plus de télémédecine ou de maisons médicales ? « Non, assure Aymeric Du Mesnil. La télémédecine sera amenée à se développer, mais est encore confrontée à des freins, notamment réglementaires. Et les gens ont encore besoin de lien social, d'une présence sur leur territoire. Nous nous positionnons comme une solution de plus, intermédiaire, flexible et mobile. » Le concept a d'ailleurs séduit les membres du jury des Trophées des services innovants, qui lui ont décerné fin février un trophée dans la catégorie « Imaginer la santé de demain ».

Le pitch de Charlotte Lajoux pour les Trophées des Services innovants 2017 :

Un test en Bretagne

Après un an de travail sur leur projet, les trois jeunes entrepreneurs  viennent de conclure un premier partenariat avec une mairie bretonne et un test démarrera au printemps. L'objectif est de travailler avec une dizaine de villes, en Bretagne sans doute, d'ici la fin de l'année. Actuellement, une trentaine de médecins, dont 5 spécialistes, sont inscrits sur merci-doc.com. « La plupart sont de jeunes médecins installés, les autres des retraités actifs », explique Karine Zaouche. A terme, la start-up espère réaliser 2 millions d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2021. Elle se rémunérera via la participation financière des collectivités territoriales, mais aussi de banques mutualistes, d'assureurs… Les médecins seront, outre leur rémunération classique de secteur 1, indemnisés de leur temps de transports et des charges de leur cabinet durant leur absence.

Si pour le moment les trois créateurs ont fonctionné grâce à leurs économies, ils s'apprêtent à solliciter des subventions et à participer à des concours afin de se financer plus largement. Le plus difficile pour ces entrepreneurs ? « Le marché des collectivités locales est très atomisé, ce qui complique la prise de contact, avoue Charlotte Lajoux. En outre, le volet réglementaire n'est pas simple. Il a par exemple été difficile de trouver un avocat spécialisé en droit des professionnels de santé ! » Mais ils l'assurent : « nous sommes très motivés car le besoin est bien réel. Nous souhaitons vraiment intervenir en complémentarité avec d'autres initiatives locales du monde rural et de la santé, comme des assembleurs de l'offre de soin ! »