Een interview met E-commerce medewerker Bas Hokse: Webshop 101

De meesten van jullie kennen ons van onze diensten rondom het repareren, verbeteren en behouden van kozijnen, puien en vliesgevels. Maar vanwege de grote vraag naar Eland Brandt producten zijn wij zes jaar geleden ook gestart met de directe verkoop van verschillende gevelonderdelen. Inmiddels is de directe verkoop van producten doorgegroeid tot een webshop met een volwaardig webshop team. In een interview neemt onze E-commerce medewerker Bas Hokse je mee op reis door onze webshop.

Bas, laten we beginnen bij het begin, hoe is de GevelBeheer Nederland webshop eigenlijk tot stand gekomen?

“Onze webshop is ontstaan vanuit de vraag naar Eland Brandt producten. Deze verkochten we eigenlijk vanaf het ontstaan van GevelBeheer Nederland al, maar uiteindelijk zijn we overgegaan op verkoop via het internet. Toen nog op een aparte pagina als onderdeel van onze GevelBeheer Nederland website. Sinds twee jaar hebben we deze pagina losgekoppeld en hebben we nu een echte webshop!”

Zoals je al zegt, is het begonnen met Eland Brandt producten, blijft het daar ook bij?

“Nee, zeker niet. Ondertussen verkopen wij gevelonderdelen van meer dan 100 verschillende merken via onze webshop, denk aan merken als: Kawneer, Jansen en Notter. In totaal bieden wij ruim 3000 producten aan, van deurkrukken, wielstellen, kunststof profielen en motorsloten tot brievenbussen. Eigenlijk kunnen wij elk product van elk merk aanbieden.”  

En wat is nou de kracht van de webshop?

“De kracht van de webshop is dat wij een moeilijk product zo makkelijk en toegankelijk mogelijk maken. Al onze producten zijn erg specifiek en niet op elke situatie toepasbaar. Met behulp van zo veel mogelijk specificaties, technische tekeningen en handleidingen zorgen we er toch voor dat iedereen het juiste product kan vinden. Daarnaast hebben we een online opnameformulier waardoor we middels teksten en plaatjes het juiste product kunnen achterhalen voor onze opdrachtgevers.”

In een korte tijd hebben jullie dus al heel wat veranderingen doorgemaakt, staan er nog meer veranderingen op de planning?

“Op dit moment staan er voor ons geen enorme veranderingen op de planning. Uiteraard is het voor ons wel van belang om de markt in de gaten te houden en hierop te anticiperen. Zo is het voor ons belangrijk om de nieuwste series en producten aan te kunnen bieden. Daarbij is duurzaamheid op dit moment natuurlijk een belangrijk thema, daar dragen wij ook ons steentje aan bij.”

Oké en op welke manier zijn jullie dan zoal bezig met duurzaamheid?

“Aller eerst zijn wij nagegaan hoe wij binnen onze processen op de meest effectieve manier bezig kunnen gaan met duurzaamheid. Zo zijn we gestart met het verduurzamen van onze verpakkingsmaterialen: gerecyclede dozen, duurzame tape, het hergebruiken van vullingsmateriaal, een groene koerier. Op dit moment zijn we aan het onderzoeken of en hoe het mogelijk is om ons overschot aan Co2 te kunnen compenseren.”

Klinkt als een mooie ontwikkeling! Dan zijn we nu aangekomen bij het einde van het interview. Heb jij nog een boodschap voor de lezers?

“Ja, natuurlijk. Neem vooral even een kijkje op onze webshop: https://webshop.gevelbeheer.nl/”