Etude de cas et avis client Linkeo - Thom.As Events
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DJ dans la région des Pays de la Loire et du Centre, Thomas DUBOIS a développé son activité grâce au web. Il a fait appel à Linkeo pour faire connaître sa jeune auto-entreprise et acquérir de nouveaux clients : création d'un site internet professionnel et optimisation de sa visibilité, référencement, collecte d'avis clients... Découvrez son témoignage !
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- 1. Étude de cas et avis client LinkeoÉtude de cas et avis client Linkeo Je souhaiJe souhaite me faire connaître ette me faire connaître et trouver des clients grâce au webtrouver des clients grâce au web Thom.As Events (44) - www.thomasevents.frThom.As Events (44) - www.thomasevents.fr 2018
- 2. Thom.As Events « J’ai monté ma société événementielle il y a trois ans. Au départ comme DJ (activité que je pratiquais depuis mes 16 ans), puis, au fur et à mesure des demandes clients, je me suis formé au métier de wedding planner. Fort d’un réseau étendu de DJ et de prestataires dans l’événementiel (photographes, traiteurs…), je sais répondre à toutes les demandes. Je suis toujours au rendez-vous et suis reconnu pour mon sérieux. Je travaille au forfait, pas besoin de se préoccuper de l’heure de fin ou de suppléments horaires. Je me déplace sur toute la région des Pays de la Loire, voire dans la région Centre, au service des particuliers (mariages, anniversaires, départ en retraite…) comme des professionnels (bars, restaurants, discothèque...). » Depuis le lancement de son activité, Thomas DUBOIS connaît une très forte demande. Sur un marché pourtant concurrentiel et éclaté, les réservations de ses services vont jusqu’en 2021. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.thomasevents.fr
- 3. LA PROBLEMATIQUE Se faire connaître et trouver des clients En tant qu’auto-entrepreneur, Thomas Dubois se doit d’être actif pour se faire connaître et trouver de nouveaux clients. Le marché est fortement concurrentiel et il est difficile de se démarquer. Avoir une présence en ligne était la première étape logique pour Thomas Dubois, qui ne voulait pas compter uniquement sur le bouche à oreille ou les rencontres au hasard. Son souhait était de réussir à monter une entreprise pérenne, qui soit sa fierté et celle de ses proches. En si peu de temps, le pari est gagné et c’est en grande partie grâce au web… et c’est lui qui le dit !
- 4. LES MOYENS DE COMMUNICATION Les solutions essayées Avantages Inconvénients Bouche-à-oreille Gratuit Relation de confiance entre clients Impossible à quantifier Pas de contrôle sur les messages diffusés Cartes de visite Peu cher Opportunités réduites de distribution Annonces sur des sites de devis Cible les clients en recherche active (demande de devis) Le prix du contact est élevé mariage.net (1er site mondial dans le mariage) Cible les clients en recherche active Gage de confiance auprès des internautes car les prestataires présents sont sélectionnés avec soin Cible uniquement les mariages Regroupe la concurrence sur un même site Page Facebook professionnelle Présence en ligne maîtrisée Gratuit Prospection limitée aux usagers du réseau Il y a des sociétés homonymes
- 5. LES MOYENS DE COMMUNICATION Le choix du prestataire et de se lancer sur le web J’avais réellement besoin d’un site, je me suis dit que je saurais sûrement faire mais « si des professionnels le font, c’est qu’il y a une raison ». J’ai accepté la visite du conseiller Linkeo pour voir ce qu’il avait à présenter. J’ai finalement choisi Linkeo parce que ce conseiller a pris le temps de répondre à mes questions et qu’il a su me rassurer sur tous les points. Nous avons fait des calculs ensemble et j’ai vu que c’était une affaire sérieuse et rentable. Avantage non négligeable : on peut payer en plusieurs fois, ça permet de voir venir ! C’est un vrai plus quand on est auto-entrepreneur comme moi.
- 6. LES MOYENS DE COMMUNICATION Les solutions mises en place avec Linkeo un site responsive design adapté à tous les écrans (ordinateur, smartphone, tablette) une offre de référencement avec garantie de trafic un module de collecte d’avis clients pour capitaliser sur les clients satisfaits un bouton de rappel automatique et un formulaire de contact pour faciliter la mise en relation avec les prospects un numéro de téléphone dédié au site pour pouvoir suivre les statistiques et mesurer le retour sur investissement du site
- 7. UN SITE PROFESSIONNEL Le site a été conçu pour répondre aux dernières normes du web (https notamment) et pensé grâce au savoir-faire de Linkeo (page d’accueil, raccourcis thématiques, coordonnées et call-to-action, ergonomie pour l’internaute…) La navigation a été travaillée pour mettre en évidence toutes les prestations de Thom.As Events, tout comme la rédaction de pages thématiques. Pour se faire connaître et être contacté facilement www.thomasevents.fr Des points de contact ont été placés en évidence pour faciliter la mise en relation avec les clients : Dès l’arrivée sur le site, on retrouve l’adresse, le numéro de téléphone dédié (qui permet un suivi des statistiques d’appel), un bouton renvoyant vers le formulaire de contact, ainsi qu’un bouton de rappel automatique.
- 8. UN RÉFÉRENCEMENT GARANTI Un accès aux statistiques pour des retours mesurables www.thomasevents.fr Les experts référencement Linkeo ont travaillé le référencement sous tous les angles : le référencement naturel (SEO), idéal pour un effet durable dans le temps, et le référencement sponsorisé (SEM), idéal pour un impact immédiat. Fort de son expérience, Linkeo est capable de garantir un nombre de visites minimum par mois. De quoi attirer des prospects intéressés pas ses services. Thomas Dubois a fait le choix d’une offre de référencement avec garantie de visites pour assurer à son site une visibilité optimale et constante. Dans le cadre de cette offre, les rédacteurs Linkeo ont rédigé des textes optimisés pour le référencement. Le contenu correspond ainsi autant aux attentes des internautes, qu’à celle des robots d’indexation de Google.
- 9. UN PARTENAIRE FIABLE L’accompagnement et la transparence font la différence J’ai vraiment apprécié les recommandations de mon conseiller. Il a pris le temps de m’expliquer le potentiel d’internet pour une TPE comme la mienne. Les outils Linkeo sont simples à utiliser. C’est bien présenté et facile à prendre en main. Je peux modifier le contenu de mon site moi-même. En plus, je peux suivre les appels qui proviennent de mon site. D’abord parce qu’au décroché il y a un message qui me signale que l’appel arrive sur la ligne créée par Linkeo, et puis grâce à mon espace administrateur où je peux voir la liste des internautes qui m’ont appelé sur ce numéro.
- 10. POUR ALLER PLUS LOIN De plus, avec le module Reviews, Thomas Dubois garde la main sur sa réputation. Tout nouvel avis client est soumis à sa validation avant publication ! L’espace administrateur est au même endroit que le reste du site, et simple à prendre en main Ainsi Thom.As Events garde le contrôle de sa e-réputation ! Un module d’avis client qui sera bientôt ajouté au site Thomas Dubois a décidé d’ajouter à son site un module grâce auquel tout client peut déposer un avis facilement : il choisit le nombre d’étoiles qui correspond le mieux à son expérience d’achat et peut y associer un commentaire. Ainsi Thom.As Events mise sur le partage d’avis clients, le meilleur moyen de rassurer les prospects de son sérieux !
- 11. ET VOUS ? 0800 949 848 (appel gratuit) Pour toute question sur la création d'un site web, le référencement (SEO / SEM), ou tout besoin en communication digitale, n'hésitez pas à contacter Linkeo : www.linkeo.com Qu'attendez-vous pour vous lancer sur internet ? En attendant, retrouvez des conseils sur notre blog accessible à tous : www.parlez-vous-digital.fr