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¿Qué habría de pago hacer hoy para
Enero 2011
       Medios
              que
fomentar el uso de los servicios
         electrónicos?




                1
Primero fijarnos en lo que hace el ciudadano …


                                      Vendido
                    de
       La s Ventas y                    s en
                ones
       Smartph
            Tablets                      2011
          se dispa
                   ran     500 mill                67 mill
                           Smartphones                  Tablets




                      es              España es el 2ºpaís con
           enetración
   … y su p z mayor                      mayor penetración de
      cada ve
                                      Smartphones y Tablets


Telefónica España
Para poder entender lo que está ocurriendo

                                                  Los ciudadanos exigen
                                               conectarse y comunicarse en
        Movilidad   Velocidad Participación     cualquier momento y lugar,
                                               desde cualquier dispositivo…

          Online      Valor    Simplicidad
                                                 y los smartphones y tablets
                                                     parecen sus favoritos




     2 de cada 3 internautas en
     España utilizan diariamente los                           90 min       es el
                                                            tiempo de uso medio de
     dispositivos móviles para acceder a                    apps móviles por parte
     internet                                                    de usuarios de
                                                              smartphones (casi el
                     …y el 14% ya utiliza los Tablets           doble en tablets)



Telefónica España
Los contenidos se consumen a través de nuevos medios

El uso de aplicaciones móviles supera,
en determinadas franjas horarias




                                   al consumo combinado
                                      de TV e internet

Telefónica España
Las aplicaciones móviles se han convertido en protagonistas



            En España se descargan más de
              1 Mill de aplicaciones al día




                                                  35 MM de
                                              aplicaciones han sido
                                              ya descargas a nivel
                                               mundial de las dos
                                                principales stores
                                                      móviles




Telefónica España
… invadiendo los entornos profesionales




Telefónica España
Cada vez más organizaciones utilizan las aplicaciones móviles
como herramienta de trabajo entre sus empleados




                                       ü  Más del 80% de las
                                           empresas y
                                           administraciones en EEUU y
                                           del 70% en Europa está
                                           desarrollando o planea
                                           desarrollar aplicaciones
                                           móviles para sus empleados


                                                         ridad y
                                                   la segu
                                         Valorando           omo
                                         confide ncialidad c
                                                          ve
                                                         cla
                                               elementos




Telefónica España
Y como canal para dirigirse a sus clientes y ciudadanos

         der
  Sa ntan                            Metro de Madrid
       TV




         Ayuntamiento de Barcelona




                                               Correos Info


Telefónica España
Un ejemplo de uso es la identificación electrónica mediante la
utilización de dispositivos móviles

                                         La firma móvil para
                                           documentos y
                                              solicitudes




Telefónica España
Enero 2011
                            Medios de pago
         La Propuesta de Valor de Telefónica




Telefónica España
                                             10
Aplicaciones móviles B2B para mejorar la productividad los
 empleados en las empresas y administraciones

                           Movilización de     Movilización de
                          aplicaciones core     procesos de
     Productividad y        corporativas          negocio
        Eficiencia

                             Nosotros nos encargamos de todo
                                      Para cualquier SO
                                Por una cuota/usuario/mes


       Seguridad y
      Simplificación




                             11

Telefónica España
Aplicaciones móviles B2C para mejorar la relación de las
 empresas y administraciones con clientes y ciudadanos

                                                      Aplicaciones móviles como
                    nes se
      Las aplicacio                                             nuevo canal de
                      do en
              nvirtien
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                v
       «las nue




                                                                Libro
                              ü  «En 20 días tu app en
        Editorial Digital         el market place»            Catálogo
         Hipermedia           ü  30.000 €                Info corporativa



                                 Más aplicaciones en          ü  Mobile Marketing
                                     movilidad                ü  Para prestar un servicio




Telefónica España
En Telefónica nos encargamos de todo
                              Un modelo extremo a
                                   extremo



 Innovamos con       Materializamos      La integramos        La mantenemos
 nuestros clientes   la idea             con sus negocios     “viva”



  Consultoría de      Desarrollo y       Integración con      Mantenimiento
       negocio y     puesta en marcha     el BackOffice del    y Evolución
      tecnológica      del proyecto            cliente         Gestión remota
                                                                 Seguridad
                                                              Soporte postventa




Telefónica España
Nuestra respuesta


       Construir experiencias
      envolventes para el nuevo
             canal móvil


Telefónica España
                              14
Telefónica España
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n    Segundo nivel
n    Tercer nivel
                                               Agustín Cárdenas
n    Cuarto nivel                             @agucardenas
                                               soporte@movilforum.com
n    Quinto nivel
                                  www.aunclicdelastic.com
                                  @AunCLICdelasTIC




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Jornadas CERES. Administración Electrónica, situación actual 18 y 19 de abril.

  • 1. ¿Qué habría de pago hacer hoy para Enero 2011 Medios que fomentar el uso de los servicios electrónicos? 1
  • 2. Primero fijarnos en lo que hace el ciudadano … Vendido de La s Ventas y s en ones Smartph Tablets 2011 se dispa ran 500 mill 67 mill Smartphones Tablets es España es el 2ºpaís con enetración … y su p z mayor mayor penetración de cada ve Smartphones y Tablets Telefónica España
  • 3. Para poder entender lo que está ocurriendo Los ciudadanos exigen conectarse y comunicarse en Movilidad Velocidad Participación cualquier momento y lugar, desde cualquier dispositivo… Online Valor Simplicidad y los smartphones y tablets parecen sus favoritos 2 de cada 3 internautas en España utilizan diariamente los 90 min es el tiempo de uso medio de dispositivos móviles para acceder a apps móviles por parte internet de usuarios de smartphones (casi el …y el 14% ya utiliza los Tablets doble en tablets) Telefónica España
  • 4. Los contenidos se consumen a través de nuevos medios El uso de aplicaciones móviles supera, en determinadas franjas horarias al consumo combinado de TV e internet Telefónica España
  • 5. Las aplicaciones móviles se han convertido en protagonistas En España se descargan más de 1 Mill de aplicaciones al día 35 MM de aplicaciones han sido ya descargas a nivel mundial de las dos principales stores móviles Telefónica España
  • 6. … invadiendo los entornos profesionales Telefónica España
  • 7. Cada vez más organizaciones utilizan las aplicaciones móviles como herramienta de trabajo entre sus empleados ü  Más del 80% de las empresas y administraciones en EEUU y del 70% en Europa está desarrollando o planea desarrollar aplicaciones móviles para sus empleados ridad y la segu Valorando omo confide ncialidad c ve cla elementos Telefónica España
  • 8. Y como canal para dirigirse a sus clientes y ciudadanos der Sa ntan Metro de Madrid TV Ayuntamiento de Barcelona Correos Info Telefónica España
  • 9. Un ejemplo de uso es la identificación electrónica mediante la utilización de dispositivos móviles La firma móvil para documentos y solicitudes Telefónica España
  • 10. Enero 2011 Medios de pago La Propuesta de Valor de Telefónica Telefónica España 10
  • 11. Aplicaciones móviles B2B para mejorar la productividad los empleados en las empresas y administraciones Movilización de Movilización de aplicaciones core procesos de Productividad y corporativas negocio Eficiencia Nosotros nos encargamos de todo Para cualquier SO Por una cuota/usuario/mes Seguridad y Simplificación 11 Telefónica España
  • 12. Aplicaciones móviles B2C para mejorar la relación de las empresas y administraciones con clientes y ciudadanos Aplicaciones móviles como nes se Las aplicacio nuevo canal de do en nvirtien están co as webs» comunicación y relación v «las nue Libro ü  «En 20 días tu app en Editorial Digital el market place» Catálogo Hipermedia ü  30.000 € Info corporativa Más aplicaciones en ü  Mobile Marketing movilidad ü  Para prestar un servicio Telefónica España
  • 13. En Telefónica nos encargamos de todo Un modelo extremo a extremo Innovamos con Materializamos La integramos La mantenemos nuestros clientes la idea con sus negocios “viva” Consultoría de Desarrollo y Integración con Mantenimiento negocio y puesta en marcha el BackOffice del y Evolución tecnológica del proyecto cliente Gestión remota Seguridad Soporte postventa Telefónica España
  • 14. Nuestra respuesta Construir experiencias envolventes para el nuevo canal móvil Telefónica España 14
  • 16. Clic para editar título n  Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón n  Segundo nivel n  Tercer nivel Agustín Cárdenas n  Cuarto nivel @agucardenas soporte@movilforum.com n  Quinto nivel www.aunclicdelastic.com @AunCLICdelasTIC 16