14. 51%
31%
18%
Negativa Neutra Positiva
Tonalidad de los
mensajes recibidos
Se analizó la interacción con la ciudadanía desde 22
cuentas institucionales del Gobierno de la CDMX para
el período del 27 de julio al 5 de agosto del 2016
INTERACCIÓN CON LA CIUDADANÍA
Caso CDMX / Julio – agosto 2016
1
15. Nivel de respuesta
por parte de las
cuentas de
gobierno
Nivel de
satisfacción de los
ciudadanos que
recibieron
respuesta
71% 29%
72% 28%
Responde
No responde
Satisface
No Satisface
100%= 1625
100%= 333
La reacción de la gente al recibir respuestas por parte de
las cuentas oficiales es altamente positiva
INTERACCIÓN CON LA CIUDADANÍA
Caso CDMX / Julio – agosto 2016
2
16. QUÉ HABLAMOS CUANDO HABLAMOS DE
CONVERGENCIA
TERRITORIAL DIGITAL
TIEMPOS TÉCNICOS TIEMPOS POLÍTICOS
COMUNICACIÓN GESTIÓN
EQUIPOS DE DIRECCIÓN EQUIPOS OPERATIVOS
VELOCIDAD SOCIAL VELOCIDAD TÉCNICA
objetivo del taller
estructura del taller
no hay estrategia de comunicaciòn sin proyecto
construyendo el proyecto, imagen que usamos en la ditella
el mito o imagen objetivo
trabajando la declaraciòn
el equipo y los valores del proyecto
la trayectoria
trabajando la trayectoria a fines del 2015, identificando situacion socio politica, hitos comunicables y operaciones
ahora habemos de estartegia de comnicacion
identificando acciones de comunicacion de la nes
acuerdos sobre twiter
acuerdos sobre news letter
acuerdo sobre prensa
acuerdos de trabajo
reunionesd e trabaji
responsables de coordinacion
EN ESTE CONTEXTO:
LAS ENCUESTAS TIENEN DIFICULTADES PARA INTERPRETAR AL ELECTORADO
Y
LA POLÍTICA TIENE PROBLEMAS PARA REPRESENTAR A LOS CIUDADANOS
IMPREVISIBILIDAD Y MIEDO: LA REPSUESTA POPULISTA
SI LAS TEORÍAS DE LA CONSPIRACIÓN ENCUENTRAN TAN BUENA ACOGIDA ES PORQUE CUMPLEN UNA PRIMERA FUNCIÓN ELEMENTAL DE PROPORCIONAR UN ESQUEMA DE EXPLICACIÓN FÁCIL, GLOBAL Y, SOBRE TODO, INTENCIONAL DE UNA REALIDAD POLÍTICA CADA VEZ MÁS COMPLEJA. (INNERARITY)
IMPREVISIBILIDAD Y MIEDO: LA REPSUESTA POPULISTA
SI LAS TEORÍAS DE LA CONSPIRACIÓN ENCUENTRAN TAN BUENA ACOGIDA ES PORQUE CUMPLEN UNA PRIMERA FUNCIÓN ELEMENTAL DE PROPORCIONAR UN ESQUEMA DE EXPLICACIÓN FÁCIL, GLOBAL Y, SOBRE TODO, INTENCIONAL DE UNA REALIDAD POLÍTICA CADA VEZ MÁS COMPLEJA. (INNERARITY)
EN ESTE CONTEXTO:
LAS ENCUESTAS TIENEN DIFICULTADES PARA INTERPRETAR AL ELECTORADO
Y
LA POLÍTICA TIENE PROBLEMAS PARA REPRESENTAR A LOS CIUDADANOS
Proyecto: Debe permitir brindar información para la definición del proyecto: ¿Qué preocupa a la ciudadanía? Qué demandas y expectativas tiene? ¿Cuáles son los valores en torno a líder? ¿etc.
Gestión: debe permitir contar con información sobre el impacto de políticas
Manejo de Crisis: Debe permitir anticipar y gestionar ciris
Entorno: Debe permitir contar con información en tiempo sobre los cambios que ocurren en el entorno e impactan en el proyecto de gestión.