Les salariés européens face à la transformation digitale

La transformation digitale des entreprises est une tendance de fond, du moins dans son traitement médiatique. On estime en effet que de très nombreuses entreprises françaises n’ont pas encore opéré leur digitalisation. Pour celles qui ont passé le pas, le digital offre de nombreux avantages, notamment en termes d’opportunités commerciales ou de relation client. Mais la transformation digitale des entreprises pose aussi de nombreuses questions pour le salarié. Pour analyser les conséquences de cet intrusion du digital dans l’espace de travail, Edenred et Ipsos ont mené une étude sur 13 600 salariés dans 14 pays. Si les perceptions sont différentes selon les salariés et les pays, l’enjeu pour les entreprises est le même, faire du digital une opportunité pour améliorer le bien-être des salariés. Voici les principales enseignements de l’enquête :

• 73% des salariés européens se disent familiers avec le digital dans leur vie personnelle quel que soit leur âge
• pour 67% des seniors l’usage du numérique est quotidien
• 6 salariés sur 10 estiment que leur entreprise est au même niveau ou en retard vis-à-vis des autres entreprises du même secteur d’activité
• gestion RH, e-learning, réseaux sociaux d’entreprises et espaces de travail virtuels sont les initiatives les plus courantes
• 80% des salariés pensent que le numérique a un impact positif ou neutre sur leur motivation
• 1 salarié sur 2 les perçoit comme positifs pour sa qualité de vie
• 1 salarié sur 5 pense que la révolution numérique peut avoir un impact négatif sur l’équilibre vie pro / vie perso
• l’étude distingue 4 grands profils de salariés face au numérique : les connectés, les impatients, les passifs et les isolés
• ces 4 profils nécessitent un accompagnement personnalisé de la part des RH

Si l’étude ne donne pas de réponse claire à la possibilité du réenchantement du travail par le digital, elle montre que les conséquences du numérique sur le travail peuvent être très positives pour le salarié. Il faut néanmoins que le changement soit accompagné et que les salariés aient le soutien des RH, notamment pour les moins armés d’entre eux face au numérique. Un deuxième volet de l’enquête s’intéresse plus spécifiquement à la motivation des salariés et dépeint des Français inquiets et peu confiants.

Tous les chiffres sont contenus dans cette infographie :