Sie haben die dritte Session unserer IT2Go-Webinar-Reihe zum Thema "Intelligente Chatbots: Aufzucht und Hege" verpasst? Sie hatten keine Zeit bei unserem Webinar live dabei zu sein?
Dann haben Sie jetzt die Möglichkeit, sich die Aufzeichnung des Webinars anzuschauen und die Unterlagen im PDF-Format herunterladen.
Das erwartet Sie:
Unsere Experten zeigen Ihnen, wie Chatbots - unabhängig von der Chatbot-Plattform - trainiert werden können und wie die Anbindung an verschiedene Eingangskanäle (Webchat, Telefon, Messenger, SMS, ...) erfolgt.
Zudem erfahren Sie, wie Serviceprozesse direkt vom Chat gesteuert werden, wie verschiedene Wissensdomänen und/oder Wissensdatenbanken über eine Concierge-Funktion angebunden werden können und wie ein Hand-over an menschliche Gesprächspartner funktioniert – etwa durch eine Live-Chat-Anbindung an Salesforce.