Un error frecuente en el desarrollo Web es que los sitios se construyen más para los diseñadores y sus necesidades que para los verdaderos usuarios finales que son los que generalmente traen beneficios o casos de éxito.
Lo que el diseñador entiende no es lo que un usuario entenderá. El diseñador tendrá profundo conocimiento del sitio Web; conocerá dónde se encuentran la información, dispondrá de una resolución óptima de pantalla y habrá configurado correctamente su navegador. Pero el usuario no contará con estas posibilidades.
Por tal motivo, para conseguir crear un sitio que rinda frutos positivos para tu negocio, es necesario diseñarlo pensando en el usuario. Así, conseguirás que tus potenciales clientes naveguen en forma cómoda y alcancen lo que tú quieres ofrecerles.
A continuación te enseñamos algunas claves para diseñar en función de tus clientes:
Conócelos
Es necesario aceptar el hecho de que la mayoría de los usuarios no tienen un profundo conocimiento del sitio que tú estás elaborando tan cuidadosamente. Incluso puede que ni siquiera tengan tus mismos intereses.
Pregúntales
Dada la importancia de los intereses y deseos de los usuarios, podría parecer apropiado preguntarles para diseñar el sitio de la manera que ellos desean.
La clave para obtener el éxito funcional es tener siempre en cuenta el punto de vista del usuario.
Usuario medio
¿Existe un usuario medio de Internet para quien podamos diseñar nuestros sitios? Probablemente no, pero deberías tener en cuenta características medias, tales como el tiempo de reacción, la memoria y otras capacidades físicas o cognitivas.
No olvides las diferencias
Los usuarios son individuos con ciertas capacidades y características compartidas. Los sitios deberían tener en cuenta las diferencias importantes mientras se concentran en las características comunes.
No olvides los navegadores que utilizan
Ten presente los navegadores que se utilizan y las resoluciones más comunes, y adapta tu diseño a ello. No tiene sentido diseñar para una resolución de 800×600 o sin haber probado el sitio Web como mínimo en Internet Explorer 6, 7 y 8 además de Firefox, como mínimo.
Ponlo a prueba con un “grupo muestra”
Enseña tu diseño a un grupo pequeño pero variado de personas. Ésta es una forma de probar un diseño simulando un entorno más o menos real. Varias personas, de diferente perfil, van a ver tu Web y van a opinar sobre ella. Si consigues que este grupo variado de personas esté satisfecho con el diseño darás un gran paso hacia el éxito de tu negocio virtual.
Escucha sus opiniones
Algunas no tendrán sentido, objetivamente, pero seguro que alguien, generalmente quien menos pienses, te dará alguna pauta o apunte interesante que podrás aplicar y enriquecerá el diseño.
Fuente: http://www.soyentrepreneur.com
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