Lo que permite marcar la diferencia a un vendedor, hoy en día, delante de un cliente es el estado de ánimo, el cual depende principalmente de la motivación.
Son varias las acciones que puede emprender la dirección de ventas para motivar a su equipo de vendedores. De todas ellas, las principales son:
1. Organizar reuniones
Éstas deben ser periódicas para que el vendedor en las cuales se pueda intercambiar información. No debemos olvidar que hay que escuchar al vendedor, ya que su percepción de la situación es muy importante.
2. Reconocer la actividad del vendedor
Esto se logra mediante promociones profesionales, en las que les ofrezcas más autonomía.
3. Crea un sistema de incentivos
Estimular al vendedor mediante incentivos, premios, promociones de venta, etc.
4. Formación continua
Se debe proporcionar en dos vertientes: permitiéndole, por un lado, estar al día en técnicas de venta y por otro, formándole en cualquier producto nuevo que comercialice la empresa.
5. Transfórmate en un mentor
Para que los líderes de ventas puedan transformarse en mentores de sus equipos es necesario que se preocupe del avance de cada uno de los vendedores de la empresa. Éste deberá guiar su interacción con preguntas como: ¿Qué sucede?,¿Qué puede hacer? ¿Qué quiere hacer?, ¿Qué hay que hacer?, ¿Cómo?, ¿Dónde estamos? ¿A dónde vamos?, ¿Cuáles son los resultado obtenidos? ¿Cómo los hemos conseguido? Mediante éstas se podrá evaluar la labor y progresos de sus dirigidos.
6. Maneja los cambios
El lanzamiento de un producto o servicio, un cambio de políticas, entre otros, son agentes de cambio que se convierten en fracturadores de la “zona de confort”, lo que repercute en el desempeño. No todos los empleados tienden a alcanzar el mismo nivel de respuesta a situaciones de cambio, por eso, lo ideal es manejar los cambios de manera sencilla y paulatina.
Fuente: http://www.soyentrepreneur.com
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