Ser emprendedor y arrancar tu propio
negocio es apasionante y a la vez demandante; son muchas las tareas que hacer
al mismo tiempo. La intención es comenzar a dar a conocer tus productos y
servicios y empezar a vender; para ello la estrategia de promoción en redes
sociales es muy importante.
Marco González, consultor en Comunicación Digital y
Comercio Electrónico con Especialización en la Lingüística y el Estudios del
Discurso, destaca que como en todo plan de mercadeo debemos conocer cuál es
nuestro nicho, cuál es nuestra competencia, y cómo y cuáles son las
expectativas de nuestra audiencia.
En Redes Sociales tenemos la particularidad de que la
comunidad de seguidores suele ser bastante segmentada, para lograr ventas
irresistibles, González nos deja los siguientes tips:
- Usa una imagen atractiva.
La imagen gráfica es la reina de las redes
sociales. Es lo que llama la atención del usuario. Hay que cuidar la
estética de lo que se muestra, una fotografía bien iluminada, con detalles,
es el principal gancho.
- Comparte contenido
atractivo. Las ventas invasivas y directas, tipo
infocomerciales, quedaron atrás y no son para nada adecuadas para redes
sociales. Lo ideal es ofrecer contenido de valor asociado a tu mercado.
Por ejemplo: “enviar consejos para el uso de productos que vendes, cómo
combinar la ropa con esa pieza de diseño que ofreces, mostrar los
beneficios del uso de ese producto que te encanta, es una manera de
mostrar lo mejor de lo que estas mostrando sin necesidad de vender
descaradamente”. Eso te posicionará como experto y referencia e impulsará
el “boca a boca”.
- Propicia una
conversación. Nada de mensajes predeterminados y
repetidos en cada imagen. Como en la vida off line, el boca a boca es lo
que vende. Haz preguntas directas, invita a tus seguidores a compartir su
opinión con respecto a tips o consejos asociados a tu producto o servicio,
invítalos a sumar a alguien más a la conversación. También es recomendable
que les pidas a tus compradores que suban a las redes una imagen usando tu
producto y que escriban cómo ha sido su experiencia. Deja atrás la timidez
y pídele a tus clientes que reposteen o retuiteen una imagen de tu marca.
- Haz conversaciones de Tu
a Tu. Aprovecha lo segmentado de tu nicho para
hablarles directamente. Siempre de manera respetuosa y con un lenguaje
adecuado. Las Redes se prestan para invitar a una conversación natural,
así como debería ser la imagen de tu marca.
- Usa etiquetas adecuadas No abuses de las etiquetas. Lo ideal es que planifiques el contenido y tengas mensajes originales y propios de tu marca bajo una etiqueta que permita al usuario encontrar más contenido. Para mí lo ideal es usar máximo etiquetas para no interrumpir el texto. Puedes usar http://top-hashtags.com/ para hacer una búsqueda de los hashtags más influyentes que están relacionados con el contenido que quiere publicar.
Fuente: María Elena Monroy Herrera