QUY TRÌNH LÀM VIỆC
1/ Tiếp nhận thông tin: Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu sửa chữa máy lạnh qua Tổng đài, Zalo, Facebook, Booking.
2/ Kiểm tra thiết bị: Kiểm tra tình trạng hoạt động của máy lạnh báo rỏ tình trạng cho khách hàng trước khi thực hiện công việc.
3/ Báo giá dịch vụ: Báo giá sửa chữa hoặc thay linh kiện máy lạnh theo khung giá quy định của công ty dựa theo tình trạng của thiết bị.
4/ Tiến hành công việc: Sau khi khách hàng đồng ý giải pháp + báo giá, KTV tiến hành thực hiện công việc sửa máy lạnh.
5/ Bàn giao thanh toán: Kiểm tra vận hành thiết bị trước khi bàn giao, dán tem bảo hành và viết phiếu thanh toán cho khách hàng.
6/ Bảo hành hậu mãi: Chế độ bảo hành dài hạn sau khi sửa chữa, có nhiều chế độ ưu đãi dành cho khách hàng cũ.