Reporte de carga de una Lista

Luego de crear tu Lista de Suscriptores en Excel e importarla correctamente en Doppler, recibirás un Email en tu casilla de correo con un completo reporte de carga. La primer misión la tienes cumplida, ahora ¡descubre todo lo que puedes analizar!

ListaImportada

Al ingresar al Email, tendrás un completo resumen con el detalle de los datos importados:

Suscriptores procesados: Número de Suscriptores que contiene la Lista original ingresada.

Suscriptores agregados a la Lista: Número de Suscriptores que se sumaron efectivamente a la Lista del total procesados. Incluye tanto a los Suscriptores nuevos como a los actualizados:

– Suscriptores nuevos: Aquellos Suscriptores que se cargan por primera vez en tu cuenta como cliente de Doppler, es decir que no fueron ingresados con anterioridad en nuestra herramienta.

– Suscriptores actualizados: Aquellos que ya han sido cargados previamente en tu cuenta como cliente de Doppler y que pueden encontrarse asociados a alguna otra de las Listas que ya tienes cargadas. También, pueden ser Suscriptores que en el momento de la nueva carga no estuvieran asociados a ninguna otra Lista (inactivos).

Suscriptores NO agregados a la lista: Serán los Suscriptores que no han sido ingresados a la Lista por los errores a continuación mencionados:

– Inconvenientes en encabezado: Suscriptores que no pueden ingresarse porque el archivo a importar no cuenta con la primera fila de campos para realizar el mapeo de los mismos. Es decir, la primera fila del documento está vacía o contiene errores y Doppler no asocia los datos a un campo específico.

– Emails inválidos: Presentan algún tipo de problema de formato, sintaxis o escritura, ya sea porque falta el @, contiene símbolos, espacios, etcétera. También incluye direcciones con dominios @facebook @mercadolibre entre otros, que si bien poseen una sintaxis correcta, no son direcciones a las que puedas enviar Campañas de Email Marketing.

– Suscriptores duplicados: En el mismo Excel o archivo de texto que has importado, el usuario está ingresado dos veces, por lo que Doppler lo subirá a tu Lista una sola vez.

– Removidos por Rebote Hard: Aquellos Suscriptores que no han sido cargados en la Lista por haber generado este tipo de rebote. Para saber más, ¡ingresa en este post!

– Removidos por Rebote Soft: aquellos Suscriptores que no han sido cargados en la Lista por haber alcanzado la cantidad máxima de rebotes consecutivos de tipo soft, de acuerdo a la configuración seleccionada por ti desde el Panel de Control de tu cuenta de Doppler.

– Removidos por Suscriptor: Aquellos Suscriptores que no han sido cargados en este nuevo ingreso, por haberse removido previamente de tus Listas ya cargadas en Doppler.

– Removido por cliente: El Suscriptor ha pedido ser removido de tus Listas anteriormente y tú has cumplido con su pedido. Si su Email se encuentra en la nueva Lista cargada, Doppler lo detectará y no lo agregará como contacto importado ya que respetará la decisión previa de no formar parte de las mismas.

– Removidos por no aperturas consecutivas: Si desde tu Panel de Control de Doppler has configurado remover a tus Suscriptores (luego de determinado número de Campañas no abiertas), los nuevamente ingresados que no abrieron ciertos Emails consecutivos no serán considerados para agregar a tu Lista.

– Removidos por Políticas Internas: Se trata de aquellos Suscriptores que Doppler detecta y marca como sospechosos por distintos motivos, o de direcciones genéricas asociadas a roles internos de una organización. En este artículo puedes conocer más acerca de las Políticas Internas de remoción.

ListaImportada

También, te puedes descargar desde el mismo Email el resumen de los errores de importación.

¡Presta atención al completo reporte de carga de Listas y evalúa el estado de tus Suscriptores!


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  1. SANDRA 21 abr 2015

    BUENOS DIAS:

    ESTOY INTENTANDO SUBIR UNA LISTA Y ME DICE «QUE LOS CAMPOS DEL ENCABEZADO NO PUEDEN REPETIRSE» YA HE HECHO IMPORTACIONES Y NO ENTIENDO CUAL ES EL DETALLE. LE AGRECEDERIA MUCHO ME APOYARAN CON ESTE DETALLE.

    SALUDOS C

    1. Melina Diaz 24 abr 2015

      Buenas tardes Sandra, según pudimos corroborar con nuestro equipo de Soporte, tu inconveniente con los campos de tu Lista ya está siendo atendido por uno de nuestro representantes. Cualquier otro problema, no dudes en hacerlo saber escribiendo a [email protected] ¡Que tengas un buen día!

  2. jazmin 14 may 2016

    Hola buenos días
    tengo un problema al agregar correos manualmente, ya que me dice correo invalido a cualquier correo que ponga y pues están bien escritos y no hay error y los correos están activos, solo me deja poner 1 y le doy guardar a la lista, cuando quiero poner otro me dice correo invalido y cualquier correo que ponga me lo pone como invalido, agardeceria su ayuda, gracias.

    1. Claudio de Doppler 16 may 2016

      Hola Jazmin, ¡muchas gracias por comunicarte con nosotros! En breve nos estaremos comunicando contigo para ayudarte con tu consulta. Saludos, Claudio de Doppler.

  3. Mauro Turturiello 29 jun 2018

    Hola, en el informe me dice «Removido por políticas internas» a que aplica esto exactamente?

    1. Sebastián de Doppler 4 jul 2018

      ¡Hola Mauro! Este tipo de remociones favorecen ampliamente a nuestros usuarios ya que estos Suscriptores, al ser fraudulentos, no generarían aperturas en ninguna Campaña enviada, reportándote un gasto innecesario en cada envío que, una vez removidos, dejarían de generar.

      Si tienes más dudas puedes revisar este artículo: https://help.fromdoppler.com/es/que-significa-que-un-suscriptor-ha-sido-removido-por-politicas-internas/

      ¡Saludos! Sebastián de Doppler

  4. Andrea 6 ago 2018

    Hola muy buen día, tengo una consulta, tengo un Excel con 248 contactos, al crear la lista e importar el Excel solo me figuran 5 contactos de esos 248 que cargué, muchos me dice:6,[email protected],Removido por políticas internas
    21,[email protected],Email duplicado.

    1. Joaquín de Doppler 15 ago 2018

      Buenos días Andrea, hay distintos motivos por los cuales esos contactos no fueron importados en la Lista, algunos de los cuales son los que tú misma mencionas. En este artículo se detallan todas las razones posibles, por lo que te sugiero que las repases detenidamente a la vez que revisas el archivo que descargaste con los contactos que no han sido importados. Si tienes más preguntas responde este comentario y nos pondremos en contacto contigo. Saludos, Joaquín de Doppler.

  5. María Luz Germoglio 19 mar 2019

    Hola, en el mail de prueba el remitente que figura es doppler…. cuando realice el envío de la campaña va a aparecer el que detalle en el campo de remitente?

    1. Claudio de Doppler 17 abr 2019

      ¡Hola María Luz! Efectivamente es como dices. Te sugerimos que crees una Lista de prueba hasta 10 Suscriptores y hagas un envío a esa Lista, de esa forma podrás asegurarte cómo lucirá el envío final, incluido el nombre e Email de remitente. Saludos, Claudio de Doppler

  6. fernanda 23 jun 2020

    Subí una lista pequeña de 21 suscriptores y Doppler la carga con éxito, pero después en el resuemen solo tengo 5 contactos en mi lista. Me podrían ayudar por favor

    1. Soledad Paz 1 jul 2020

      ¡Hola Fernanda!
      Ya elevamos tu consulta al equipo de Soporte para que se comunique contigo y te asesore.
      Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
      Saludos, Sole de Doppler

  7. Francisca 14 oct 2021

    Hola,
    Intente subir mi base de datos y me dice que en las primeras filas no hay un correo válido, por lo que no puedo subir mi lista.
    Los correos están correctos y actualizados.
    Agradecería una pronta respuesta con ayuda.

    Saludos.

    1. Carla Bianchi 15 oct 2021

      ¡Hola Francisca!
      Voy a derivar tu consulta al área de Atención al Cliente para que puedan ponerse en contacto contigo.
      Saludos, Car de Doppler.