Si le plus souvent la location d’un appartement meublé ne pose aucun problème, certains incidents peuvent survenir, comme le cambriolage du logement par exemple.
Découvrez dans cet article les démarches à effectuer en cas de cambriolage de votre logement meublé.
Constater le cambriolage
Dans un premier temps, en tant que propriétaire bailleur, vous devez vous rendre sur place pour constater l’effraction et les vols qui ont eu lieu. Il est conseillé de ne pas modifier l’état du logement après l’incident mais vous pouvez tout à fait prendre des photos des lieux pour avoir une trace des dégradations effectuées.
Notez qu’aucune réparation, aussi urgente soit-elle, ne peut être réalisée sans l’accord de votre assurance.
Si dans la plupart des cas le locataire est responsable des éventuelles dégradations du logement, la responsabilité revient au propriétaire dans le cadre d’un cambriolage puisque dues à un cas de force majeur.
Le locataire, pour prouver qu’il y a eu cambriolage, doit faire un dépôt de plainte. Le propriétaire peut cependant gérer cette étape s’il le souhaite.
Déclarer le sinistre
Afin de pouvoir faire marcher votre assurance, il est nécessaire de déposer plainte au commissariat ou à la gendarmerie une fois le constat d’effraction et de vol réalisé.
Un récépissé de dépôt de plainte vous sera alors fourni, document qu’il vous faudra absolument conserver puisqu’il vous sera demandé par votre assurance.
Contacter mon assurance
Une fois le sinistre déclaré au commissariat ou à la gendarmerie, vous devez immédiatement prévenir votre compagnie d’assurance.
Pour ce faire, envoyez leur un courrier recommandé avec accusé de réception généralement 2 jours ouvrés suivant le constat de l’effraction (bien que le processus de déclaration puisse varier d’une compagnie d’assurance à une autre). Il est donc primordiale de réagir vite si vous souhaitez être indemnisé par votre assurance.
Vous devez obligatoirement mentionner :
- Vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone)
- Le numéro de votre contrat d’assurance
- Une copie du dépôt de plainte
- La description du sinistre (nature, date, heure, lieu)
- Une estimation des meubles et objets volés ou endommagés
- Une description des dommages (matériels ou corporels)
- Une description des dégâts éventuellement causés à des tiers
- Les coordonnées des victimes éventuelles
Il n’est pas nécessaire de fournir un inventaire d’inventaire des objets volés ou détériorés lors de la déclaration du sinistre à votre assurance. Cet inventaire peut tout à fait être réalisé ultérieurement.
Réaliser l’inventaire
Lorsque vous réalisez l’inventaire des objets détériorés ou volés, il est nécessaire de fournir des pièces justifiants l’existence des biens en question. Vous avez ainsi la possibilité de fournir des factures, bons de garantie ou encore des photographies.
Essayez de donner le plus d’informations possible afin de permettre à votre assurance et à la police d’évaluer au mieux la valeur des pertes engagées. Fournir à la police les numéros de séries des appareils électroniques volés peut par exemple les aider à les localiser plus facilement.