Casal fatura com roteiros personalizados para a Disney

A maioria dos brasileiros se encanta pela magia da Disney. Quem vai uma vez costuma querer voltar todo ano. Foi isso o que aconteceu com o casal de empreendedores Felipe Costa, 32 anos, e Rebeca Lopes, 31 anos. Os dois se apaixonaram pelo universo de Walt Disney e criaram a empresa Rumo a Orlando.

Em 1994, Rebeca foi pela primeira vez à Disney. A empreendedora se encantou tanto que não deixou de visitar mais os famosos parques temáticos de Orlando (EUA). “Quando eu conheci a Rebeca, ela vivia me falando sobre a paixão que tinha pela Disney e eu nunca tinha ido. Em 2007, de tanto que ela insistiu para irmos juntos, acabei cedendo. Acho que eu voltei de lá gostando ainda mais que ela”, diz Costa.

Depois de visitarem juntos pela primeira vez, o casal voltou sempre que pôde. Em uma das vezes, fizeram um caderno cheio de dicas e anotações de passeios. “A diretora da agência que nós contratávamos para viajar viu o caderno e se encantou com a qualidade do conteúdo. Foi ela quem nos incentivou a vender este serviço de consultoria, pois ela mesmo percebia que, ao vender um pacote na agência, as pessoas também pediam o serviço de consultoria para ajudar com as demais questões da viagem”, afirma Costa.

A dupla resolveu levar a sugestão à sério e vender os roteiros para amigos e conhecidos. “Na época, a gente fazia de forma muito artesanal, por meio de um arquivo e cobrava R$ 130. O negócio começou a crescer e, em 2011, criamos a Rumo a Orlando”, afirma o empreendedor.

Na época, o casal criou a página no Facebook para vender os roteiros personalizados. Quando viram que a empresa tinha potencial, criaram um site e formalizaram o negócio. “Em 2013, já tínhamos deixado nossos antigos trabalhos e a empresa já estava formalizada. O crescimento foi muito rápido, pois tínhamos um diferencial. Ao contrário da maioria das agências de viagem, nós também tínhamos a agregar nossa experiência e paixão com a Disney”, diz Costa.

Conforme a Rumo a Orlando foi crescendo, a demanda do público por outros serviços aumentou e a empresa expandiu sua consultoria. “Nossa ideia inicial era oferecer somente roteiros personalizados, com dicas de lugares para se hospedar, quais parques visitar e onde comer, de acordo com os gostos do cliente. Contudo, a maioria começou a pedir reservas de restaurantes, tickets de fila para brinquedos, aluguel de carros etc. E nós resolvemos atender”, afirma o empreendedor.

O casal fez parcerias com empresas que ofereciam esses serviços e passaram a vendê-los separadamente dos roteiros. “Em 2014, nos mudamos para Orlando e ficamos lá por um ano. Como nossa imagem foi construída pelas redes sociais, quando vivemos lá conseguimos produzir conteúdos mais originais e, assim, ganhar mais credibilidade e confiança com o público”, afirma.

Hoje, a empresa foca nos serviços em parceria com outros fornecedores, como os tickets fast pass das filas dos brinquedos e as operadoras de viagem. “Nós investimentos muito no conteúdo que geramos nas redes sociais. Gravamos vídeos, postamos promoções e damos dicas de como as pessoas podem fazer a viagem para Disney com menor custo, mesmo com dólar alto. Assim, nossos clientes não desistem de realizar a viagem e este sonho”, diz Costa. Eles atendem clientes de todo o Brasil, mas a maior parte está nas regiões Sul e Sudeste.

Com investimento inicial de R$ 20 mil para estruturar a plataforma e investir no marketing digital, a empresa não tem um escritório físico e atende por telefone ou pelo site. Eles costumam fazer 40 atendimentos de consultoria por mês. Cada um custa, em média, R$ 450. Já nos demais serviços, a empresa recebe R$ 160 mil mensais, mas fica com parte deste valor; o restante retorna aos fornecedores. Em 2015, o volume de vendas da empresa somou R$ 500 mil. Eles esperam fechar 2016 com R$ 1,8 milhão. 

Para Costa, o diferencial da empresa é a atenção com os clientes e a paixão pela Disney. “O nosso maior investimento é no conhecimento. Sempre queremos ir aos melhores restaurantes, hotéis e programas que a Disney oferece para saber o que indicar ao nosso público. Fomos convidados pela Disney para fazer parte dos eventos deles e visitamos a casa de Walt Disney, em Chicago. Também recebemos o convite para colocar um tijolo na frente da casa dele com nossos nomes. É muito especial esse reconhecimento e o carinho que a Disney retorna", diz o empreendedor.