Recuperar número fijo dado de baja

[algalan73]

Buenas tardes:

Mi número fijo fue dado de baja por un error de Orange (incumplieron el contrato al no ser capaces de poner en marcha el ADSL y en vez de dar de baja el servicio, dieron de baja la línea). Llamé al 1004 al comprobar que ese número pertenecía a Movistar y un operador muy amable hizo todas las comprobaciones y me afirmó que no había problema en recuperarlo (al 99% siempre que no se hubiera dado a otro usuario). Me aconsejó que lo mejor era dar un alta nueva e inmediatamente solicitar el cambio de número. Contraté Fusión Fibra 10Mb y una línea móvil adicional ya que me interesa recuperar mi número.

Hoy estoy intentando realizar la solicitud de cambio de número a través del 1004 y en cada llamada me dicen una cosa. En unas que no se puede (¿me ha engañado el operador?), en otras que ya se dejó la solicitud de cambio (¿me engaña la anterior?).

Me gustaría saber si es posible o no dicha recuperación, ya que si no lo es procederé a dar de baja mi nuevo contrato.

Muchas gracias

[GemaGB-Movistar]

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