ORANGE, Conn.--(BUSINESS WIRE)--A Tangoe, Inc. (NASDAQ: TNGO), destacada fornecedora global do software Connection Lifecycle Management (CLM) e de serviços relacionados, anunciou hoje a expansão de suas operações globais e um alto índice de satisfação de clientes em seus serviços de atendimento. A Tangoe registrou crescimento significativo em suas operações e nas centrais de atendimento, mais recentemente na América Latina. A Tangoe oferece a clientes de todo o mundo um serviço ininterrupto de atendimento ao cliente, com capacidade, níveis de serviço, suporte de idioma e tempos de resposta adequados para a empresa conectada dos dias de hoje. Com estes serviços abrangentes, a empresa registrou um índice de 92 por cento de satisfação de clientes em suas centrais globais de atendimento.
"No acelerado mundo móvel de hoje, a inatividade de dispositivos pode acarretar grande impacto na produtividade dos funcionários e na lucratividade da empresa," disse Jim Carroll, vice-presidente de serviços gerenciados por mobilidade da Tangoe. "Nossa missão é apoiar os complexos ambientes móveis globais de nossos clientes. Através de nossos serviços completos de atendimento ao cliente, garantimos que os funcionários de nossos clientes tenham acesso aos serviços de suporte a qualquer hora, em qualquer lugar, possibilitando assim que nossos clientes continuem a operar com eficiência."
No último ano, as operações da Tangoe na América Latina registraram crescimento de 63 por cento. E o número de dispositivos móveis sob o gerenciamento da Tangoe na região cresceu em 220 por cento. A empresa continuou a expandir sua capacidade MatrixMobile na região, oferecendo serviços de atendimento e logística de dispositivos para que seus clientes possam tanto compreender, controlar e administrar sua infraestrutura móvel como transformar seu ambiente móvel.
"Estamos vendo um grande crescimento de demanda na América Latina, especialmente no Brasil, por clientes que procuram soluções inovadoras para administrar seus crescentes e complexos ambientes móveis," disse Doug Rutherford, vice-presidente sênior da Tangoe na América Latina. "Continuamos a demonstrar nosso compromisso com os clientes no Brasil, e em toda a América Latina, e estamos satisfeitos em poder anunciar a expansão de nossas operações e atendimento na região."
A Tangoe irá participar de um importante evento da indústria, o Gartner Symposium/ITxpo 2014, que reunirá diretores de inovação e executivos sêniores de TI para discutir como concretizar, construir e otimizar as oportunidades digitais, transformar negócios digitais de teoria em prática e desenvolver sua própria liderança de TI no novo mundo digital de negócios. A Tangoe falará sobre a "Capacitação de Empresas" no espaço Technology Theater. O evento acontece entre de 27 a 30 de outubro no Hotel Sheraton do Centro Empresarial de São Paulo.
Sobre a Tangoe
A Tangoe (NASDAQ:TNGO) TNGO) é líder global no fornecimento do software Connection Lifecycle Management (CLM) e de serviços relacionados para uma grande variedade de empresas e fornecedores globais de serviços. Matrix, a tecnologia Connection Lifecycle Management da empresa, é um pacote de software e serviços sob demanda, criado para ativar, rastrear, administrar, proteger e dar suporte a várias conexões de um ciclo de vida de conexão de uma empresa, incluindo telefonia móvel e fixa, máquina-a-máquina, aplicativos e serviços de nuvem, empreendimento social e conexões de TI. Para mais informações sobre a Tangoe, visite www.tangoe.com.
A Tangoe é uma marca registrada da Tangoe, Inc.
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