Encuesta de satisfacción sobre Envíos, Devoluciones y Cambios de GrandesZapatos.com

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Apreciado client@ y amig@,

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Gracias por confiar en nosotros,
Equipo de GrandesZapatos.com

1. ¿Cuál es el grado de satisfacción en la RECEPCIÓN de tus zapatos? *

Muy Insatisfecho

Muy Satisfecho

2. ¿Dónde prefieres RECIBIR tus zapatos? *

En casa

En el trabajo

En la empresa de mensajería

En caso de un familiar, amigo, vecino, etc

Other:

3. ¿Qué aspectos són más importantes en la RECEPCIÓN de tus zapatos? *

Nada importante

Poco importante

Neutro

Muy importante

Imprescindible

Rapidez (Entrega en 24 h)

Envío gratuito

Poder escoger día y hora de entrega

Recoger directamente en la empresa de mensajería

Tener información del envío

Profesionalidad de la empresa de mensajería (Nacex , Correos)

4. Sabiendo que el envío 24 h sigue siendo gratuito, ¿Pagarías un suplemento por? *

Recibir en sábado

Recibir en domingo

Recibir después de las 19 h

Fijar una franja de recepción de 1 h

No pagaría por estos aspectos

5. ¿Cómo mejorarías el proceso de RECEPCIÓN de tus zapatos?

Qué te gustaría que hiciéramos para mejorar nuestro servicio de envíos.

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