María Fanjul, el éxito de una valiente

Antes de los 30 ya estaba considerada como una de las emprendedoras con más proyección de nuestro país. Hoy, es la persona elegida por Inditex para dirigir su estrategia online.

María, "me haces sentir vieja". Así me despedía hace menos de un año cuando le hice una entrevista a María Fanjul. Es inevitable tener ese sentimiento ante una de las jovenes con más proyección en nuestro país. Ella presume de ser valiente, porque "sólo a ellos le sonríe la suerte". Su éxito no radica en la fortuna y sí en su carácter emprendor e innovador, que la llevó a dirigir una empresa como Entradas.com, a sentarse en el consejo de Idealista.com o a fundar StepOne en Silicon Valley antes de cumplir 30 años.

Aquí un estracto de la entrevista que le hice el pasado mes de diciembre:

Con 30 años, esta joven, aunque suficientemente preparada, está al frente de Entradas.com, compañía líder en su sector, que factura casi 110 millones de euros. Su gran valedor fue Bernardo Hernández, director general de Flickr en Yahoo! Fue su profesor en Icade y confió en Fanjul para que se incorporara a sus proyectos tecnológicos. Con 26 años, se convirtió en directora ejecutiva de StepOne, una empresa que ayuda a pymes españolas a instalarse en Silicon Valley -"allí conocí a emprendedores con ganas de hacer muchas cosas", afirma orgullosa, tras ayudar a más de 200 compañías–. También en aquella época se sentó en el consejo de administración de Idealista.com.

Otro consejo, el de Entradas.com (el 70% de esta compañía está repartido a partes iguales entre Bankia y Banca Cívica; y el 30% restante es de la empresa matriz de Stage Entertainment’s, See Tickets International) confió en ella. Pero ¿qué le atrajo a María de esta compañía? "Vi un modelo de negocio distinto, en el que yo podía aplicar lo que había aprendido y en el que quedan cosas por hacer". A pesar del atractivo, Fanjul también sabe ver los inconvenientes: "Cuando estaba en la start up me despertaba por las noches pensando cómo iba a pagar el sueldo de la gente. Hoy me preocupan otras cosas porque la empresa tiene músculo financiero". Y ¿qué le quita ahora el sueño? "Mantener el liderazgo que tenemos en España, ser capaces de adaptarnos a un mercado que está cambiando constantemente y crecer en el exterior".

Éste es su gran reto. "En México y Colombia estamos haciendo cosas, pero tenemos que hacer mucho más. Podemos dar mucho valor a esos países replicando sólo lo que estamos haciendo aquí porque llevan dos o tres años de retraso en el mercado de Internet. Es una oportunidad única, que nos permitirá probar cosas nuevas. La penetración móvil no es tan amplia como en España y el grado de bancarización, tampoco".

En España, el negocio empieza a salir de la crisis. "En el primer trimestre sufrimos mucho por la subida del IVA, que redujo los márgenes de los promotores, lo que ha sacado a España del mapa de las grandes giras de artistas internacionales. Pero las cosas han cambiado. Desde agosto ha habido un cambio de tendencia. La gente consume ocio más caro. Cerraremos el año con una caída del 7% en venta, pero con un 6% más en volumen transaccionado. Compramos menos entradas, pero más caras". La empresa gestiona más de 40 millones de entradas y, según Fanjul, "el 2014 va a ser bueno".

El sector que más sufre es, sin duda, el cine, con caídas de "un 30%, pero los musicales y el deporte han subido mucho más. El cine necesita adaptarse a los nuevos tiempos. Un monólogo no cuesta lo mismo que una obra de teatro, ni cuesta lo mismo si se compra en grupo o si la obra tiene menos personajes. El cine tiene que adaptarse a las nuevas formas de consumo y cobrar menos por butacas en filas más alejadas o por películas de menos presupuesto".

Nuevas fórmulas. Esto es lo que buscan Fanjul y su equipo de 70 personas para crecer. "Hay dos líneas de crecimiento muy claras: la música en directo y el deporte. Tenemos el Mundial de Baloncesto en exclusiva y eso nos dará mucha proyección internacional". Pero no sólo hay que buscar nuevos productos, en su opinión, hay que dirigirse más al consumidor. "Hay que hacer que las cosas le resulten más fáciles. Hay funcionalidades que podemos aplicar, como apps que hacen que sea más cómodo comprar entradas. El 35% de nuestro tráfico es móvil y tenemos que adaptarnos a este cambio que está experimentando la sociedad".

Su juventud y su experiencia la llevarán en enero al Foro de Davos. "El Foro Económico Mundial me ha elegido, junto a otro joven de Reino Unido, para estar en la reunión de Davos de enero de 2014. Hablaré en una mesa redonda de paro juvenil". Allí compartirá cartel con líderes de todo el mundo y se encontrará con otro español, Javier Solana. "El Foro te identifica y te llama para que participes. Creo que es importante que cuente con los jóvenes porque son parte de la solución de lo que está pasando en el mundo". Desde luego, en tecnología tienen mucho que aportar: "la llevamos en el ADN". Un ejemplo: "Zuckerberg inventó Facebook y ha cambiado la forma de relacionarnos".