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Une boutique en ligne est un outil puissant de vente mais il faut la piloter et
l'intégrer dans la stratégie de l'entreprise.
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Intégrer le site dans le SI de l’entreprise
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Elle impose de rendre inaltérable les données de facturation (7500 € d’amende
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E commerce multicanal - #SNV5 2017

  • 1. E-commerce multicanal Salon du numérique Samedi 22 Avril 2017 - 10h
  • 2. E-commerce multicanal Une boutique en ligne est un outil puissant de vente mais il faut la piloter et l'intégrer dans la stratégie de l'entreprise. En le faisant, vous serez plus rentable et vous gagnerez même, a minima, 3725 € de marge par mois en 2018. Si, si ! Découvrez comment lors de la conférence !
  • 3. Comment créer un site ? C’est un projet d’entreprise C’est un nouveau canal de vente L’e-commerce est du commerce
  • 5. Anticiper l’avenir Prévoir la refonte : évolutivité de la plateforme données statistiques : Tests A/B, CrazyEgg, Google Analytics, ...
  • 6. Choisir un CMS / Choisir une agence web Opensource Saas Développement spécifique
  • 7. Choisir un CMS / Choisir une agence web Prestashop Woocommerce Magento
  • 8. Faire venir les clients SEO SEA SMO emailing affiliation publicité traditionnelle etc ...
  • 9. Fidéliser les clients Cela coûte cher d’acquérir un client, il faut le fidéliser : relance des paniers non validés relance des clients inactifs remercier les gros clients et toute autre occasion : anniversaire, Pâques, St Valentin, etc ...
  • 10. Systèmes de paiement CB 3D Secure Mais aussi chèque, virement, LCR, ...
  • 11. Logistique Qualité perçue par le client : emballage, délai Suivi des colis Livraison expresse, classique, point relais Automatisation des saisies (numéros de tracking) Les “nouveautés” : web2store
  • 12. Intégrer le site dans le SI de l’entreprise Les CMS e-commerce ont des limites : ● stocks prévisionnels et réapprovisionnement ● statistiques ● gestion d’entreprise (fabrication, compta, fournisseurs, …) ● points de vente physique
  • 13. Intégrer le site dans le SI de l’entreprise Intégrer le site e-commerce dans l’écosystème informatique de l’entreprise.
  • 14. Intégrer le site dans le SI de l’entreprise Plusieurs flux Articles, stocks, tarifs Clients Pièces de ventes Règlements Avantages Pas de ressaisie Une seule de source de données à gérer Suivi précis de ces marges, aide à la gestion des achats Intégration automatique de la comptabilité Respect des procédures et contraintes légales d’une entreprise
  • 15. Contraintes réglementaires La Loi des finances 2016 entre en vigueur au 01/01/2018 Elle impose de rendre inaltérable les données de facturation (7500 € d’amende tous les 60 jours, hors contrôle fiscal) Il faut fournir un certificat de la part de l’éditeur
  • 16. Contraintes réglementaires Un CMS e-commerce open-source ne peut pas remplir ses obligations Solution ? Déléguer la gestion à un logiciel de facturation certifiée (EBP, QuadraFACT, etc …)
  • 17. Et on devient multicanal Les produits, clients, commandes sont centralisées et dispatchées : e-commerce points de vente physique places de marché revendeurs

Notes de l'éditeur

  1. Diapo de liaison Maxime => Patrice, enchainement : il y a d’autres atouts de piloter son entreprise avec un logiciel de gestion commerciale.