Havas simplifie son organisation

«Together», le grand plan de transformation lancé en 2014 par Havas, a trouvé un aboutissement jeudi à Londres. À l'occasion de l'inauguration du nouveau siège du groupe publicitaire français dans la capitale britannique, Yannick Bolloré, son président, a dévoilé la dernière étape de ce rapprochement voulu entre les différentes entités, qui a déjà donné lieu à la création de «Villages», réunissant toutes les activités sous un même toit sur ses marchés clés.

Les deux principales branches d'Havas, Havas Media Group (conseil et achats médias) et Havas Creative Group (publicité), vont disparaître au profit d'une seule enseigne, Havas, dont la direction générale a été confiée à Dominique Delport, qui était jusqu'ici à la tête d'Havas Media Group. Celui qui pilotait déjà de nombreux grands comptes devient donc le numéro deux devient, en sus, «Chief Client Officer» pour l'ensemble du groupe.

«Dans un environnement qui change très vite et qui est de plus en plus complexe, nous croyons qu'il faut transcender la séparation traditionnelle entre création et médias pour nous centrer sur les clients et que la rapidité est déterminante, explique Yannick Bolloré. Havas poursuit et accélère donc dans son ambition d'être le groupe de communication le plus intégré du marché. Le plus «petit» des géants mondiaux du secteur (WPP, Omnicom, Publicis...) avait opéré ce choix dès la prise de commande de Yannick Bolloré en 2013.

La nouvelle organisation va d'abord se traduire par la mise en place de comptes de résultat unique par région avec sur les principales zones géographiques où intervient le groupe, des «chairmen» confirmés ou nommés: Chris Hirst pour le Royaume-Uni, Alfonso Rodès pour l'Espagne, Jorge Percovich pour l'Amérique latine et Mike Amour en Asie. Yannick Bolloré prendra directement sous sa responsabilité les deux premiers marchés du groupe: l'Amérique du Nord et la France. Des équipes dédiées seront parallèlement mises en place pour les grands clients (Unilever, Danone, Telefonica, Sanofi, EDF, Orange...).

Placer le client au centre

Cette forme de réorganisation, et en particulier le rapprochement des activités publicitaires et de conseil médias, est une tendance lourde du marché de la communication. Le réseau Ogilvy, filiale du britannique WPP, s'est lui aussi lancé dans un vaste plan de transformation qui passe, en France, par la disparition des différentes enseignes pour faire travailler toutes les équipes de concert. Sans adopter une position aussi radicale, Publicis Groupe a de son côté aussi annoncé qu'il souhaitait mieux faire travailler ensemble ses différentes agences.

Alors que les annonceurs sont tentés de faire appel à des cabinets de conseil ou des SSII pour les accompagner sur le volet marketing de leur transformation digitale, tous les groupes de communication ont le même souci: placer le client au centre de leur organisation tout en fluidifiant les collaborations entre création publicitaire, social media, et data notamment. Autant d'expertises qui étaient souvent réparties entre des business units distinctes, créant du même coup des tiraillements dans le traitement des demandes des clients. Autant de freins au changement devenus inacceptables, les équipes devant désormais apprendre à travailler main dans la main.