El 53% de los usuarios que accede a medios a través de redes sociales no recuerda la marca

| 21 JULIO 2017 | ACTUALIZADO: 21 JULIO 2017 13:03

Las marcas se diluyen en el maremágnum informativo de Internet. El torrente de información que recibe el usuario durante la navegación es tal que muchas veces es incapaz de recordar dónde leyó tal o cual noticia.

En absoluto se trata de un fenómeno ajeno a la esfera pública. El mismo Barack Obama ya afirmó hace unos meses, en relación con el debate sobre las fake news, que en ciertos entornos todas las historias tendían a verse iguales. Avisaba de esta forma de la dificultad para distinguir entre una marca editorial con buena reputación y otra que simplemente busca vender contenido al peso.

Reuters Intitute ha recogido el guante de esta cuestión para someterla a estudio. El resultado de su investigación es el informe ‘Vi la noticia en Facebook’, del que se desprende como conclusión general que más de la mitad de los usuarios no recuerda la publicación que consultan cuando acceden a través de motores de búsqueda o de redes sociales. Es decir, disocian a la marca con el contenido informativo, restando valor a la prensa digital.

Para ser más concretos, únicamente el 37% de los usuarios de buscadores fue capaz de identificar la cabecera a la que accedió para leer una información en cuestión. El porcentaje es sensiblemente superior cuando se entra a un medio a través de plataformas como Facebook o Twitter. En este caso es de diez puntos más, hasta el 47%.

Estos datos chocan de lleno con la tasa del 81% de visitantes que, accediendo directamente desde otros sitios webs, sí logran establecer esta conexión.

Por el contrario, entre la mitad y dos tercios de los encuestados recuerda el camino que siguió hasta encontrar la noticia. El 67% de los que lo hicieron a través de redes sociales y el 57% de los que utilizaron buscadores.

The Guardian recoge el recuerdo más alto

Lógicamente, el contenido de algunas marcas se recuerda mucho mejor que el de otras. Según el estudio, las historias publicadas por The Guardian logran el porcentaje de recuerdo más alto (69%), seguido por las de BuzzFeed (68%) y la BBC (59%). Unos porcentajes que doblan a los de publicaciones como The Independent (35%), The Mirror (27%) o The Sun (29%). Esto es pasando por redes sociales.

En buscadores el porcentaje de atribución es todavía más bajo: 61% en el caso de la BBC, 58% en The Guardian y 41% en The Telegraph. Estos medios salen mucho mejor parados que The Express (20%), The Mirror (19%) o The Independent (19%). En este sentido, el informe sostiene que las diferencias pueden explicarse en parte por la fidelidad a la marca.

De hecho, las diferencias entre los accesos directos e indirectos desaparecen cuando se tiene en cuenta al usuario leal. También influyen factores como la forma en la que el medio promociona sus contenidos en las plataformas de terceros, los elementos de su logotipo o su diseño web.

Asimismo, también depende del contenido informativo. Mientras que la política se recuerda un 57%, las noticias internacionales se disgrega hasta el 46% y las de entretenimiento y deportes se sitúan en el 35%. Y, entre Facebook y Twitter, la primera establece una conexión más baja que la segunda, 44% frente a 55%.