Fue el descubridor de la obra de Pareto sobre estadística de la calidad (80-20). Su trabajo se orientó primero en el control final de la calidad, siguiendo la tesis taylorianas de la calidad. Desarrolló a lo largo de su carrera la dimensión humana de la calidad, escribiendo uno de los libros fundamentales de la calidad «Avance de gestión» que ya incluía conceptos como la «Resistencia al cambio». Es el padre de la llamada «Trilogía de Juran» = Planificación + control de la calidad + mejora de la calidad.
Biografía de Joseph Juran Wikipedia
