Estamos vivendo uma “Era Multicanal” onde VOCÊ, consumidor, encontra os produtos que precisa em qualquer lugar e a qualquer hora, não é verdade?!
Andando num supermercado por exemplo, você se depara com milhares de marcas e produtos expostos para serem vendidos, porém, apenas uma, “AQUELA!” marca de produto é escolhida por você.. Mas, porque ELA?
E é isso que a pesquisa, ou melhor, a “ciência das compras’‘ do Shopper Marketing pretende analisar.
Shopper Marketing significa, compreender o comportamento do consumidor no PDV: Como pensa e o que motiva o shopper(comprador), no momento de decisão de compra.
Apesar do Shopper Marketing ainda ser pouco explorado no Brasil, ele possui grande valor estratégico para o varejo, como uma iniciativa interessante para se conseguir obter uma Gestão de Execução eficaz (impulsionado pelas vendas espontâneas, ou seja, aquelas que acontecem quando o consumidor está dentro da loja), apartir do estudo(de forma segmentada -1to1-) do comportamento e valores do shopper, à fim de criar maneiras diferenciadas e criativas de aumentar a visibilidade e desejo de compra de seus produtos no ponto-de-venda, fazendo com que o shopper perceba o VALOR (e não, preço) das ofertas, agregando assim, mais valor à marca e aumentando os lucros da empresa, por meio de boas experiências de compra no PDV. #BrandExperience
’'Com o Shopper Marketing é possível direcionar ações para os consumidores mais fiéis, podendo vender produtos ou serviços complementares. Isso é importante tanto para a indústria e, principalmente, para o varejo, que pode segmentar a oferta para os clientes que são mais sensíveis ao preço”
diz Rafael D'Andrea, autor do livro 'Shopper Marketing’.
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Portanto, ao meu ver, o Shopper Marketing pode ser definido como um estudo mais aprofundado e segmentado do Trade Marketing. Caracterizando-se pela análise da compreensão do comportamento do consumidor no ponto-de-venda, para se conseguir criar estratégias de estímulos à compra, com a personalização e segmentação na oferta de produtos de acordo com o valor que eles possuem para cada tipo cliente.
Por Regis Berro
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