Urgències afronta la temporada d'hivern amb 29 metges

El servei d’Urgències viu una estacionalitat molt similar a la del sector turístic. I quan arrenca l’hivern l’afluència de pacients creix notablement per la major arribada de visitants, la pràctica de l’esquí i també les patologies associades a l’estació com la grip. Va ser un hivern que va esclatar la crisi del servei com a conseqüència d’una plantilla reduïda que havia de fer front a la punta de pacients. Des de llavors s’ha estat treballant en la millora de les condicions i aquesta campa-nya hivernal que tot just arrenca s’inicia amb 29 de les 30 places de metge cobertes. No totes són de jornada completa. De fet, la que manca tampoc no és a ple temps. Ara mateix s’està en ple procés de selecció, segons va indicar el cap d’Urgències, Marcos Gutiérrez, que remarca que “estem en un moment bastant òptim en el sentit que excepte aquesta, que no arriba a ser una plaça sencera, tenim la plantilla ja ocupada de metges i d’infermeria també hem pogut reforçar el servei i també el tenim cobert”. Unes condicions per atendre el servei amb garanties i que permeten modular la presència de metges en funció del flux de pacients. “S’ha fet un replantejament d’organització del servei de cara a temporada alta i temporada baixa. Parlem de temporada alta i de temporada baixa més que d’hivern i d’estiu perquè a l’estiu també tenim algun reforç, hem vist que el flux de pacients augmenta.” El creixement de la plantilla i la reorganització que ha permès ja s’ha traduït en millores a nivell del temps d’atenció. “El temps d’assistència s’ha retallat bastant respecte a anys anteriors. Tenim un volum molt alt de pacients, un 90%, que els veiem en menys de 90 minuts i el que intentem és que de cara a la temporada d’hivern es mantingui aquest criteri de temps”. No obstant, Gutiérrez adverteix que hi haurà més dificultats perquè arriben mesos amb augments de pacients traumatològics, d’afectats per afeccions respiratòries i grips. Configurada la plantilla, des del servei, el SAAS, la CASS i el ministeri es continua treballant, a través d’un grup específic, en una reforma més profunda que té com a objectiu que els pacients amb patologies “més banals” no acabin acudint a les urgències de l’hospital i contribuint a un augment d’activitat que no és propi d’aquest servei sinó d’una consulta de metge de capçalera. Ara per ara existeix un servei de permanències dels metges de primària que fan guàrdia caps de setmana i festius (quan les consultes estan tancades) per poder atendre aquests pacients, però la voluntat és crear un model perquè aquesta atenció s’ampliï a tots els dies i eviti que les urgències hospitalàries s’hagin d’ocupar de casos lleus. No hi ha un calendari fixat i el cap d’Urgències indica que “encara s’està treballant, s’està en una fase diguéssim inicial i possiblement aquesta temporada hivernal no podrem implementar cap canvi però crec que s’ha d’intentar que estigui de cara a la temporada 2020/2021”.

GESTIÓ DE LLITS PER 'BUIDAR' URGÈNCIES

L’augment de pacients al servei d’Urgències té una conseqüència directa en els ingressos i la gestió dels llits hospitalaris. La temporada passada en alguna jornada concreta hi va haver queixes d’usuaris que criticaven que els pacients haguessin d’estar més temps del compte als boxs d’Urgències o fins i tot als passadissos del servei. Marcos Gutiérrez va explicar que hi ha una comissió específica dins de l’hospital que s’ocupa de fer una planificació gairebé a diari “per mirar les necessitats i procurar que no hi hagi una estada a Urgències més llarga del que hauria de ser”. Amb tot, va recordar que els fluxos de pacients són variables: “Depèn molt de l’afluència de pacients i de turistes, de quan entra l’epidèmia de la grip, hem de saber adaptar-nos a les necessitats.”