経営者は悪質な噂話を放置してはいけない。
と過去の経験から考えてます。
会社組織（特に上場企業）の風評被害は、
多方面、大人数に及び、被害は甚大です。
株主価値の毀損、株価下落、採用への悪影響、
顧客離れ、社内の士気低下、、
以前にも書きました
が、重責を負う企業に対し、
ネット上に気軽に根も葉もない噂話を書いたり
広めたりする個人はあまりにも不用意だと思います。
匿名の掲示板やブログのコメントなどでも逮捕例が
出ていますが、twitterでは自分の実名を名乗って
同業者の悪口を書いている人も見受けられます。
「根も葉もない噂話はほっておくのが一番」
という人もいるし、私も以前はそう思ってましたが、
噂話は放置すれば自己目的化し、予言と化す
恐れがあります。
対応するのも馬鹿らしいような嘘の噂話も、
まことしやかに人から人へと伝えられて、
話がだんだん大きくなって変化して、
大勢の人を巻き込んでいき、
みんなが信じているという理由で世の真実となり、
真実なんだからという理由で被害が広がり、
途中で気がついて否定してもそのメッセージを
広まった噂以上に伝えるのは不可能です。
そうなる前に早い段階でできる限りの
手を尽くさなければなりません。
風評被害は昔からあった犯罪ですが、
過去の社会と現在が違うのは、
・ネットで噂が広がるスピードや規模が大きくなった
・捉えどころがなかった噂話も、ネット上ならログが残り捉えどころができた
これは大きな変化であって、
風評被害に対する企業の対応も変わっていくべき
だと思います。
今まで余程目に余るもの以外は耐えてましたが、
今後は法務対応を徹底的に強化します。