Le boom des technologies marketing BtoB
Les technologies marketing prennent de plus en plus de place dans le cycle de vente BtoB. Elles permettent de personnaliser l’expérience client et sont vectrices d’efficacité grâce à l’automatisation des tâches.
Les investissements marketing sont considérables et devraient même dépasser ceux de la DSI, d’ici à 4 ans. Elles ciblent plusieurs objectifs :
L’automatisation des tâches marketing
Pour gagner en efficacité, il est devenu indispensable de personnaliser ses messages. On ne diffuse plus de campagnes mais des messages personnalisés via des flux d’informations. Ce qui implique une complexification des process qu’il n’est plus possible de gérer manuellement.
La digitalisation du parcours d’achat
En BtoB comme en BtoC, les parcours d’achat se sont digitalisés. Nous commandons sur internet ou nous décidons un achat en ligne avant de nous rendre en magasin. Les processus de décision sur le web sont donc traqués, les profils et parcours sont évalués, les sites se personnalisent en fonction du profil de l’internaute et nous pouvons même être re-ciblés sur d’autres sites.
Le putsch du marketing sur la prospection
Le marketing peut apporter son aide aux commerciaux grâce aux technologies dont il dispose. Il peut, en effet, qualifier ses prospects et en effectuer le suivi. Les commerciaux n’ont plus qu’à conclure la vente. C’est l’avènement de la prospection automatisée !
Retrouvez plus d’informations dans l’article dédié à l’explosion des technologie marketing BtoB sur le JDN.
