Es gibt zehn kritische Bereiche, in denen Ihre Denkfähigkeit weitgehend über den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheidet. Je mehr Klarheit Sie in jedem dieser Bereiche haben, desto bessere Entscheidungen werden Sie treffen und desto bessere Ergebnisse werden Sie erzielen.
Hauptzweck
Was ist der Zweck eines Unternehmens? Viele Menschen denken, dass der Zweck eines Unternehmens darin besteht, Gewinn zu erwirtschaften, aber das ist falsch. Der wahre Zweck eines Unternehmens besteht darin, Kunden zu gewinnen und zu halten. Rund 50 % Ihrer Zeit, Ihrer Bemühungen und Ihrer Ausgaben sollten darauf verwendet werden, Kunden zu gewinnen und zu halten.
Wichtigste Maßnahme
Das wichtigste Maß für den geschäftlichen Erfolg ist die Kundenzufriedenheit. Ihre Fähigkeit, Ihre Kunden so zufrieden zu stellen, dass sie bei Ihnen und nicht bei einem anderen Unternehmen kaufen, dass sie wieder kaufen und dass sie ihre Freunde mitbringen, ist die entscheidende Determinante für Wachstum und Rentabilität.
Schlüsselanforderung
Die wichtigste Voraussetzung für den Aufbau von Wohlstand und geschäftlichen Erfolg ist, dass Sie in irgendeiner Weise einen Mehrwert schaffen. Jeder Wohlstand entsteht durch Wertschöpfung. Jegliches Unternehmenswachstum und jegliche Rentabilität beruhen auf Wertschöpfung. Jeden Tag müssen Sie nach Möglichkeiten suchen, dem Kunden einen immer größeren Mehrwert zu bieten.
Hauptaugenmerk
Die wichtigste Person im Unternehmen ist der Kunde. Sie müssen sich jederzeit auf den Kunden konzentrieren. Kunden sind wankelmütig, untreu, wechselhaft, ungeduldig und anspruchsvoll – genau wie Sie. Nichtsdestotrotz muss der Kunde bei allem, was Sie in Ihrem Unternehmen tun, im Mittelpunkt stehen.
Schlüsselwort
Im Leben, bei der Arbeit und im Geschäftsleben werden Sie immer in direktem Verhältnis zu dem Wert Ihres Beitrags für andere belohnt, so wie diese ihn sehen. Die Konzentration auf den Beitrag, den Sie für Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre Gemeinschaft leisten, ist die zentrale Voraussetzung dafür, dass Sie in allen Bereichen zu einer immer wertvolleren Person werden.
Schlüsselfrage
Die wichtigste Frage, die Sie sich stellen, um ein Problem zu lösen, ein Hindernis zu überwinden oder ein Geschäftsziel zu erreichen, lautet: „Wie?“ Spitzenleute stellen sich immer die Frage „Wie?“ und handeln dann nach den Antworten, die sie erhalten.
Schlüsselstrategie
In einer Welt des raschen Wandels und des anhaltenden aggressiven Wettbewerbs müssen Sie sich in jedem Bereich Ihres Geschäfts- und Privatlebens kontinuierlich verbessern. Wie Pat Riley, der Basketballtrainer, sagte: „Wenn du nicht besser wirst, wirst du schlechter“. Ich habe festgestellt, dass Business-Coaching ein einfacher Weg ist, um sich selbst, Ihr Unternehmen und Ihr Leben kontinuierlich zu verbessern.
Schlüsselaktivität
Der Herzschlag Ihres Unternehmens ist der Umsatz. Dun & Bradstreet untersuchte Tausende von Unternehmen, die im Laufe der Jahre pleite gegangen waren, und kam zu dem Schluss, dass der Hauptgrund für das Scheitern von Unternehmen „geringe Umsätze“ waren. Bei weiteren Nachforschungen stellten sie fest, dass der Hauptgrund für den Erfolg eines Unternehmens „hohe Umsätze“ waren. Alles andere war nur ein Kommentar.
Schlüsselzahl
Die wichtigste Zahl im Geschäftsleben ist der Cashflow. Der Cashflow ist für ein Unternehmen das, was Blut und Sauerstoff für das Gehirn sind. Sie können alle Aktivitäten in Ihrem Unternehmen effizient abwickeln, aber wenn Ihr Cashflow aus irgendeinem Grund unterbrochen wird, kann das Unternehmen sterben, manchmal über Nacht.
Hauptziel
Jedes Unternehmen muss einen Wachstumsplan haben. Wachstum muss das Ziel aller Ihrer Geschäftsaktivitäten sein. Sie sollten sich das Ziel setzen, jedes Jahr um 10, 20 oder sogar 30 Prozent zu wachsen. Manche Unternehmen wachsen nicht zufällig um 50 oder 100 Prozent pro Jahr. Das einzige wirkliche Wachstum ist das Gewinnwachstum. Das Gewinnwachstum lässt sich immer am so genannten „freien Cashflow“ messen. Dabei handelt es sich um den tatsächlichen Geldbetrag, den das Unternehmen jeden Monat, jedes Quartal und jedes Jahr über die Gesamtkosten und Aufwendungen für den Betrieb eines Unternehmens hinaus abwirft.
Aktion Übung
Sie sollten einen Wachstumsplan für die Anzahl der neuen Leads haben, die Sie gewinnen, und für die Anzahl der neuen Kunden, die Sie aus diesen Leads gewinnen. Sie sollten einen Wachstumsplan für Absatz, Umsatz und Rentabilität haben. Wenn Sie nicht bewusst ein kontinuierliches Wachstum planen, werden Sie automatisch stagnieren und ins Hintertreffen geraten. Wachstum ist kein Zufall; daher müssen Sie Ihren Wachstumsplan planen und ausarbeiten, wenn Sie Ihrem Unternehmen eine glänzende Zukunft bieten wollen.