顧客の十戒
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マーケティングコンサルタントの小笠原昭治先生の偉大なるお言葉です。
(従業員7人の「つばめや」が成功した たった1年で5,000万円売上を伸ばす仕組み : 高木芳紀著)に引用してあったものを引用させていただいております！
顧客の十戒
1 私には、選ぶ権利があります。
しかし、あなたから買う義務はありません。
2 私は、満足したいだけなのです。
満ち足りることができれば、どこの何の商品であっても構いません。
3 あたなのことを忘れても、私を責めないで下さい。
自分と家族のことは忘れませんが、他人のことは忘れてしまいます。
4 私は常に、あなたから買おうか、他から買おうか、迷っています。
あなたから買う理由がなければ、私はあなたから買わないでしょう。
5 私は、何らかの得をしたいと思っています。
あなたに得させる目的で、あなたから買おうとは思いません。
6 私は、自動販売機から買うのではありません。
人間から買うのです。その違いは何か知って下さい。
7 私をだまさないで下さい。
もし、だまされたと知った時、私は絶対あなたを許さないでしょう。
8 私は人間ですから、理性と感情があります。
知らないものは警戒するし、怪しいものは近付けません。その逆も然り。
9 金の切れ目は縁の切れ目と言います。
あなたが欲しいのは顧客なのか、お金だけなのか、私は見抜きます。
10 私に24時間必要なものは、空気と健康だけです。
それ以外は、必要なときに、必要なだけあれば充分です。
解っているようで、このように文字になってると、出来ているのかと見直したくなりますね。
しっかり意味を考えて心でお仕事していきたいと思いました！
みなさんもぜひご参考にしていただければと思います
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