Este documento describe la integración de las herramientas web sociales en la estrategia de comunicación global de una biblioteca. Se discute el uso de blogs, wikis, redes sociales y otros medios para conectar a los usuarios y difundir los servicios y productos de la biblioteca. También se enfatiza el papel del bibliotecario como dinamizador para ayudar a los usuarios a navegar por estas herramientas y recursos.